“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
涉及公安、法院、检察院、环保局等部门的投诉,由于案件性质和处理流程的特殊性,回复时限可能会更长,一般为30个工作日。三、特殊规定①对于涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求,12345热线会建立联动机制,确保在较短时间内(如2小时内)直接转相关业务工作电话处理。②对于企...
雨季12345热线养鸽投诉竟增长明显,发生了什么?
“拆除行动用时是三天,但前面的工作用了三年。”记者联系到街道、社区时才得知,原来和本市其他相关案例一样,所有的难题在西峰寺社区这里都有。早在2021年就有居民反映鸽舍问题。居民楼漏雨投诉多,但是因为楼顶有鸽舍做不了防水,在无法认定违建的情况下,街道社区反复和养鸽人做思想工作,一谈就是三年。在长辛店...
市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
不过,让钮向东有些意外的是,活动刚推出短短几天,就有几百组客户前来咨询,正式接受报名的时间是2月18日8点30分,活动开始8分钟,有50组客户完成了3万元意向金的银行打款。“还是比较震撼的,这意味着8点39分打款的客户,就没有参与的资格了。”钮向东透露,当天上午实际打款报名的客户共有132组。这50组报名成...
“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门
在意识到信息被泄露后,张先生曾于5月19日致电12345平台了解情况,并在30日下午收到了来自武进高新北区综合管理中队的回复,工作人员称:“经过核实,中队没有泄露信息。”来源:现代快报/现代+
5月31日有回复:城固县住建局等单位答复36条网友留言
5月31日,民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的36条留言,请投诉举报人及时查阅。1、网友投诉:《中国移动运营商“保护性停机”边界是什么?》2024年4月24日20:01分将通过中国移动官方授权渠道办理的移动卡片按照相关规定进行实名认证成功入网并充值50元话费,2024年4月25日9:43分接到...
消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...
受理部门:市市场监督管理局回复时间:2024-01-23状态:已办结您好,12345平台是由市政府主办的群众问题处理平台分为12345市长信箱和12345便民热线,按照群众反映的问题类型,经12345平台处理中心向下分送至相应的职能部门处理(www.e993.com)2024年9月7日。一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个...
我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪
有人回复邓灵是她的班长,但班长已经下班,正在吃饭。“你们还配吃饭?我问题都没解决,你们怎么配休息?”咆哮还在继续。邓灵又害怕又生气,浑身发抖,只能连连道歉,说不好意思,这位同事已经下班,请下午两点再次来电。这句话又被愤怒地驳回了:不行,我不挂你也不能挂,你工号多少?你挂电话我就投诉你!12345接线员不能...
走进北京12345热线,看一张接诉即办工单的全流程办理
“按照平谷区的规定,一般诉求工单要在2小时内落实承办人员,反映维修水电气热等即时性诉求的特殊工单,则要在15分钟内落实。”路小伟说。路小伟回忆,接到张岩反映修路诉求的工单后,他第一时间和张岩电话联系,核实其诉求内容与工单记录信息是否一致。在确认信息真实有效后,路小伟附上对承办单位和人员名单的建议,通过手...
万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...
蔡先生说,对于他的投诉,5月16日下午,他收到了广西自治区12345热线中心的回复。回复内容为:您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收,欺诈消费者,国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照...
四川省生态环境保护督察群众来电来信举报调查处理情况公示表(第七...
2017年开始各渠道投诉(12345、市长信箱等),相关责任部门不管,举报相关部门渎职。1.关于“杜某养狗长达十几年,又臭又闹,严重影响周边居民生活环境”的问题,属实。实地调查发现该楼臭气熏天,犬只叫声过大,对周边居民生活产生负面影响。经与杜某沟通、现场了解情况,杜某长期在栖凤路自建房家中饲养流浪狗。2....