业主装宽带遭遇“被指定” 可拨打“12300”投诉举报
对此河北省通信管理局称,如果小区里存在宽带“被指定”的现象,可以拨打“12300”进行投诉举报,平台工作人员将会向主管部门进行反馈。□文/图燕赵晚报记者杜慧丛俊儒调查天海誉天下小区:宽带安装受限天海誉天下小区位于东岗路与建华大街交叉口西南角。接到网友的信息后,记者于12月9日上午到小区进行了实地调查。
消费投诉热线整合后应发挥更高效作用
国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,明确要求今年12月底前,整合原有投诉举报五条热线(12315、12365、12331、12358、12330),统一使用12315热线号码,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。(3月14日《人民日报》)又到一年3·15,公众关注3·15,必然关注消费投...
[视频]手机垃圾短信泛滥惹众怒 投诉渠道不畅
移动公司客服人员:我们要把你反映的情况反映给公安等有关部门等他们认定,我们才能屏蔽。48小时后给第一次回复。信息产业部电信用户申诉处理中心接待人员:这个你只能找12321投诉。12321举报受理中心工作人员:我们目前只能处理垃圾邮件和不良软件,不能处理垃圾短信。按照工作安排,下一步才能处理垃圾短信。结果,针对垃圾...
西安长城宽带出现断网、无法退费等问题 持续半年多仍未解决
客服电话始终打不通,打到总部又被推回陕西,向12300陕西省通信管理局投诉,“通信管理局协调了五六次,每次协调后过几天,长城宽带就有人回复,开始说修好了,后来说修不好退费,每次都不了了之。”汤先生说,现在家里还是没网,而且长城宽带一直没有给出原因。屡次断网退费投诉还要写申请赵女士家住西安市长安南路...
张家界市人民政府办公室关于印发《张家界市进一步归并优化政务...
制定张家界市12345政务服务热线运行管理办法,健全运行管理制度体系,明确受理范围、工作流程、服务规范和运行保障等内容,优化受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的闭环工作流程,优化办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。12345热线负责受理企业和群众...
安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省进一步优化政务服务便民热线...
12300省通信管理局4全国统一民政服务电话12349省民政厅5全国统一自然资源违法举报电话12336省自然资源厅6全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话12312省商务厅7全国统一旅游资讯服务电话12301省文化和旅游厅8人口和计划生育法律法规咨询及...
芜湖市政务公开平台
对照上级要求,我市已整合热线中存在部分热线座席没整合、没有提供“7×24小时”全天候人工服务等问题;还剩余13条热线未归并,分别是:12396全国统一科技公益服务电话、12300全国电信用户申诉渠道咨询电话、12301全国统一旅游资讯服务电话、96119火灾隐患举报投诉电话、12322全国防震减灾公益服务电话、12348全国公共法律服务专用电...
印发《关于进一步优化博州政务服务便民热线的工作方案》的通知
承办单位应按下列规定办理:一是转办事项应在8小时内签收,24小时内作出响应并联系诉求人,政策咨询、服务诉求、意见建议类事项5个工作日内办结,投诉举报类事项15个工作日内办结;二是办结事项应在1日内将办理情况回复诉求人,同时反馈管理中心;三是对因受客观条件限制暂时无法解决的,应当在办理期限届满前向管理中心...
一个让中国移动从「我老子」变「我孙子」的经历和攻略 | 爱范儿
当天我前往营业厅报障,工作人员表示,他们已经记录问题,并将在「3天内帮您重新提交账号」。这是第7天了。接下来的几天里,我出差在外,直到第12天回来,发现依然是没有解决宽带账号异常的问题。当天晚上继续打电话投诉,这一次投诉,有了一个新变化,就是终于有了投诉流水号。
中央环保督察组向山东转办群众信访举报件及边督边改公开情况一览...
341244举报人接到日照市莒县的通知,家庭养殖不管是否在禁养区都不让养殖,表示不满。当地政府限制养殖户几天把动物处理完,认为不合理,建议缓一下。且反映山东省东营市盐窝镇在禁养区还是让养羊表示不满。并咨询山东省的禁养区在哪些地方?日照市其他1.目前,依据养殖的规模,养殖行业主要划分为畜禽养殖场(小区)、...