热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...
后联系淘宝平台平台回复:“无法处理”。拼多多购买手机不给开发票补偿200元消费者称:本人于2024年4月份在拼多多小黑数码通买了一个苹果13promax4420元,商家标题显示全新未拆封。2024年9月份在手机没有进水和摔的情况下绿屏了,找到店家咨询这个情况,店家表示一定是我人为进水,我找了杭州当地的苹果授权店,店员表示...
跟随拼多多步伐,淘宝将支持“仅退款”
今年3月,拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件,原因就与“仅退款”等规定有关,当时一位拼多多商家对界面新闻表示,一直以来平台规则过于苛刻,此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当,都会遭遇平台罚款,这直接导致部分商家积怨已久,最终集中反抗。在商家眼里拼多多“过度保护”消费者,“在拼多多上买东西,不...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙...
将抖音快手小店客服外包出去有哪些优势?
客服公司采用先进的客户关系管理软件,帮助店家高效地处理客户咨询。这些软件具有自动回复、工单分配、快捷回复等功能,能够大大提高客服的工作效率。除此之外,外包公司还可以提供7x24小时服务,满足客户在不同时间段的咨询需求。四、优化网店人力资源将客服工作外包出去可以让商家更好地聚焦核心业务,优化人力资源配置。客服...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。而拼多多方面,在笔者下单一款商品后,咨询客服符合什么条件才能仅退款后,竟然直接退了款。
「财智头条」质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...
「财智头条」质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款”全面开打图源:网络一个“仅退款”,直接将各大电商平台推上了话题风暴中心(www.e993.com)2024年10月13日。2023年12月底,一则《淘宝平台争议处理规则》新规引发业界关注——对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的...
韵达股份2023年年度董事会经营评述
通过先进数字化经营工具的开发完善及数字化升级迭代,公司进一步深化网络精细化管理,不断提升末端服务能力,提高快递服务履约交付质量,为商家、客户提供更便利更快捷的实时服务与支持,为加盟网点提升经营水平和市场竞争力。网格仓建设方面:网格仓建设是公司基于当前市场环境、前瞻未来快递产业在服务提升、时效缩短、成本下降、...
滇品优选是真的吗?全面解析平台真假及用户评价
首先,选择有良好口碑的商家。拼多多上有很多评价和追评,通过查看其他消费者的购买经验,我们可以了解产品的公司注册质量和商家的信誉。选择有高评分和正面评价的商家,可以增加购买的可信度。其次,关注商品的价格。普洱茶价格波动较大,直接购买价格过低的产品可能存在质量问题。如果一款普洱茶的价格远低于市场价,那么需要警...
被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架当天又上架
014月12日,北京同仁堂在淘宝、京东和拼多多的多家旗舰店铺下架了仁丹相关产品,随后再次上架。02多位客服表示,下架原因是有消费者对相关产品的成分提出质疑,为保证用药安全。03然而,有消费者反映,在京东的同仁堂大药房旗舰店购买的仁丹产品还未发货,后被告知产品已通过公司核实。
淘宝、京东加码“仅退款”,退款更“丝滑”了吗?
使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙...