【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

第一步:可以先让买家给你拍照(确定漏发商品是什么),询问签收的时候包裹是否有破损,是否是本人签收的。第二步:如果是快递破损导致少件,那就是快递方的责任。联系快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,注意要告知买家发货时间哟。第三步:若快递包装完整,买家反馈漏发,就需要确认是否存在少件漏发行为。你可以重新...

拼多多摊上大事了!拼多多广州总部被围堵!大批商家坐地维权!

当然不能只站在购物者的角度看问题，也有拼多多商家指出平台不足：如果不是质量问题，用户选择退款，这个退款运费应该买家出，拼多多不跟商家协商，直接口扣商家货款当运费，真的不合理，这样是恶性循环有做过拼多多跨境的商家表示：它就是一个坑，前期给你很大的流量，当商家看到希望后，平台就要求你大量备货，货备...

商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则

商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。(3)平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求(4)较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

淘宝：卖家差评或者违规情况过多，被投诉后会被平台直接判定是否仅退款；卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统将支持买家仅退款。抖音：商品好评率低于70%，平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智，极大程度上优化了消费者的购物...

拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...

在退货退款流程中,买家能够在拼多多的鉴定个人查看退货退款的直接进度。倘若等待时间过长或有其他疑问,能够联系拼多多的收藏客服实行咨询和解决。在拼多多购买翡翠原石后,要是需要退货退款,建议仔细阅读平台的帮助退货退款政策,依照需求选择退货或退款申请,等待卖家解决申请并寄回翡翠原石,最后跟踪退款进度。通过合理的受害...

为什么是黄峥?为什么是拼多多?

1、新买家:(五环以外)低消人群提起拼多多的用户,多数人的第一感觉就是“Low”(www.e993.com)2024年11月16日。如上图,从区域性以及从学历方面看,拼多多的用户确实偏低端一些,实际上拼多多的用户跟快手用户的重合度极高,但是跟淘宝用户的重合度大概有50%,而跟京东用户的重合度很小。

跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司

起因是一个13.8元的订单。买家从王明的店铺里买了婴幼儿食品，收到货后不停地跟客服说产品有质量问题，然后平台通过了“仅退款”。王明尝试联系买家，却发现对方的电话是空号，名字是假的，地址不详细，头像使用了一网红的照片。王明很快有了判断，他遇到了专业“羊毛党”。从2014年开始，王明就入行电商，目前在...

1688挤进淘宝,阿里正在内部赛马

这样的情况发生在各行各业之中。在竞争最为激烈的女装赛道,付双十分无奈,电商平台上一搜羊毛大衣,200元的,300元的有一大堆。没有摸到面料的情况下,仅从图片上看,大家款式都差不多,他很难去解释为什么自己家卖的100%纯山羊绒大衣要卖3000块。但是,当前1688的推广转化率很不错。付双估计,投1块钱,能够带来10...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅退款。

淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?

一是,客服认为卖家自行标注无效,判退货退款;二是,客服认为卖家标注有效,判拒绝退货退款,关闭通道不能再申请退货退款,但买家可以继续在淘宝投诉、打12315等,直到淘宝客服升级投诉介入,淘宝客服扣卖家的保证金打款给买家。“两种情况我都遇到过,不过现在新规出来后,可能就说不好了,大概率会偏向前一种吧。”...