发货两千退一千五!女装退货率达历史最高峰,闭店才是唯一选择?

有店家在社交媒体上晒出堆满了退货的仓库发文,女装还能做吗,发了2000单,退了1500单,退货率高达75%,但这还不算什么,有些商家的退货率高达80%到90%,已经有商家“挺”不下去,宣告闭店不干了。这家女装店的老板可不是什么普通人,他不仅拥有20万粉丝,并且还做到在细分领域排名前十,这在卖货界可以说是中腰部...

退款率45%!双11第-批受害商家求别退货有多难买家晒图气

甚至有的比较夸张的商家退货率,可以达到45%以上。这对于拿出巨大代价,置办这场购物节的商家来说,无疑是一个巨大的打击。大多数的商家,在双十一这一天还是会选择为顾客提供更多的优惠,以期待在双十一的时候收获更多的营业额。但是,他们怎么也没想到的是,在原本该是丰收的季节里,他们首先面临的难题却是巨额的退款。

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

对于该店高达70%的退款率,有商家表示,电商女装退货率高是普遍现象,部分女装商家退货率达到70%甚至90%。困在“高退货率”中的商家“郑百万小个子衣橱”的遭遇并非孤例,而是电商女装行业普遍面临的困境。在这个看似光鲜亮丽的行业背后,高退货率如同一道难以逾越的鸿沟,成为制约电商女装商家发展的隐痛。“少女凯拉”...

到底有多少人,为了双11学习凑单退款?-虎嗅网

其二,在商品发出后,运输途中退款。一位六年的淘宝店铺店主告诉我,“如果是光速退款,退款率会增加,对店家自然流量有影响。”“而且如果短时间内出现大量的拍拍退退,对库存和客服也会造成影响。”“如果是过了半天退,可能已经发货了,还要召回快递,就会有实际损失”。以她所经营的服饰类商品为例,“按照...

网红女装店集体倒在双11前夜,高退货率背后原因,令人深思

一大大批网红女装店,集体倒在双11前夜,几天前,一家名为“郑百万小个子衣橱”的淘宝女装店宣布关店的消息引发热议。这曾是一家登上淘宝神店榜TOP9的店铺。“成交金额高达300万店铺,退款率高达256万。”今年的女装是地狱级难度”,小红书上,一个名为中年大叔卖女装的网红服装店,也表示,陷入亏损闭店的边缘。

淘宝:关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少265万条中差评

淘宝透露,目前平台累计补偿金额已超3亿元,对商家申诉的7天处理完结率超95%(www.e993.com)2024年11月20日。数据显示,9月入驻的天猫新品牌数量环比大涨239%;多种生态商家不断入淘,上半年新锐品牌店同比增长61%,农场店增长52%。与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不...

高退货率致命一击,电商生态告急

2021年-2023年,品牌店铺的退货率从2021年的24%涨至24年上半年的35%,电商平台的退货率更是一度高达60%。而国内网络消费纠纷调解平台"电诉宝"数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼的投诉量高居前五。面对这一轮双11大促的严考,电商巨头们在盯GMV的同时,更需要思考如何解决居高...

淘宝内测售后协商工具:提高与消费者的沟通效率,有效降低退款率

据介绍,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求自动提供多种方案供其选择,例如向消费者发送安抚话术及多种协商方案,退款挽留成功率超过13%,有效降低退款率。如果消费者对系统给出的协商方案满意,系统将自动执行商家预设的现金投放、优惠券投放、同意退款申请等操作,从而帮助商家加强售后服务...

...售后协商工具:向消费者自动提供多个协商方案,可有效降低退款率

记者获悉,淘宝在松绑“仅退款”同时,还将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。据悉,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。

好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?

注:首次品退率=近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。公开资料显示,淘宝、天猫的店铺评分总分为5分,4.8及以上分数显然是优质的店铺。淘天集团并未公布4.8分及以上分数店铺数量,但这样的高分店铺比例必定不会很高。新经济IPO注意到,淘宝店铺的综合体验分由宝...