寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付

然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...

顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争

作为“快递一哥”，顺丰向来以速度快、价格贵、服务好著称，在国家邮政局快递服务总体满意度和公众满意度排名方面，顺丰连续13年拿下第一。然而近年来，顺丰却屡屡陷入丢件保价的争议中。关于丢黄金首饰的案例，在2022年9月，顺丰同城就曾因为寄丢20克黄金事件冲上微博热搜。据报道，当时杭州萧山的一位消费者通过顺丰...

寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议

经过唐女士的多次交涉,顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案,但这并未能满足唐女士的诉求。她认为保价的目的是确保商品在运输过程中的安全,一旦损坏应获得相应的赔偿,而非简单退款。此外,赵良善律师从法律角度解释,快递保价服务意味着根据寄件人声明的货物价值来确定赔偿责任,依据《快递暂行条例》,对于保价的快件,应根...

寄38万元劳力士手表没保价,丢了?顺丰通报!保价的快递掉了,可能也...

中消协认为，快递企业对“保价”的解释与消费者的理解存在分歧。其中，快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额，实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额，最高不超过保价金额。普通消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况，快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。根据《民法典》《快递暂行条例》《消费者权益保护法...

顺丰连陷“保价赔偿之争” 消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%

值得一提的是,从上述介绍中可以看出,顺丰提供的保价服务,是由顺丰来履约,也由顺丰来理赔。对此,有市场声音质疑称,顺丰是“既当运动员又当裁判”?如何保障消费者权益?对此,红星资本局联系顺丰控股方面,截至发稿暂无回复。浙江晓德律师事务所首席律师陈文明向红星资本局表示,快递公司与寄件人之间是运输合同关系,中间由...

顺丰保价索赔难频上热搜背后:快递员称能提成保费20%

在刘先生之前,顺丰也因为丢件赔付的问题引起热议(www.e993.com)2024年11月11日。9月6日,东方今报“赤兔视频”援引“新源视频”报道,深圳的夏女士称,自己价值11000元的iPhone手机被顺丰快递寄丢了,由于未注意理赔条款,只选择了2元的保价,因此顺丰只赔偿了1000元。接连陷入“保价赔偿之争”的顺丰,几度被推上舆论的风口浪尖。红星资本局注意到,...

快递保价频上热搜,顺丰回应争议:行业理赔规则不明确

保价容易理赔难。2022年9月以来,顺丰快递频上微博热搜,事件均与保价物品理赔有关:“顺丰寄丢11000元手机赔1000元”“顺丰同城寄丢20克黄金,保价8000元只赔2000元”“顺丰保价1.8万的手办破损只赔500元”。有网友看后直呼,保价“保了个寂寞”。对此,顺丰集团发布声明称,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客...

顺丰摊上事儿!男子寄快递未保价,38万元劳力士丢失!最新回应

??男子寄快递未保价,38万元劳力士丢失!顺丰回应:10天内找不到将全额赔付!快递丢失该怎么赔?据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博7月22日消息,近期,吉林石先生求助@小莉帮忙称,他通过顺丰邮寄的近38万元劳力士丢失,并提供寄送和接收时的视频。7月22日,顺丰方联系到石先生,希望给10天时间查找,如果没有结果...

顺丰寄丢一万只赔一千!都多少年了 快递保价为啥这么坑?

总之就是,解释权归顺丰所有,用户在东西丢失破损后,难有回旋的余地。那是不是用户以后寄东西丢了,赔多少全看脸?还有没有法理了?这时候,可能就有朋友想说了:不用怕,根据我国《邮政法》第四十七条规定,邮件快递丢失或全部损毁的,必须按保价金额赔偿!不赔咱就起诉!

京津冀消协组织警示顺丰等企业:快递物品丢失应按保价金额足额赔付

11月3日,天津市消协发出投诉调查函,就消费者快递下单、配送情况以及公司理赔和保价制度等问题进行调查。顺丰快递在回复中强调其保价条款有“理赔需要提供所邮寄物品的购买发票或付款凭证等”规定。王女士则表示,顺丰APP及工作人员都没有明确告知其保价条款规定,认为需提供付款凭证是顺丰在产生保价理赔时设置的障碍。