电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

李兵的驿站也不例外。双十一期间，下班高峰期，取件人排起了长队。有个顾客看不到取件信息，急得直跺脚，指着李兵的鼻子质问：“快递去哪了？”李兵觉得脸上无光，情绪也上来了。他查了查取件码，找到包裹，递给对方时，没好气地说：“女士，以后你的货我交给快递员，让他给你送货上门。”其实，不满的情绪...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

“我们还没接到通知，还是凭取件码来拿快递。”2月29日傍晚，湖南长沙岳麓区一小区快递网点的工作人员告诉极目新闻记者，她也听说了关于快递新规的新闻报道，但她认为对于“三通一达”这类快递来说，快递员派送的单量太大，要逐一打电话确认，不太现实。也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快...

为了取快递,我跑了5个驿站

图:邓萌收到的取件码(左)及菜鸟APP显示的取件信息(右),来源:邓萌供图部分平台对代收点的管理也需要通过取件码。比如菜鸟要对快递代收点抽取一定比例的佣金,就是以每天的“取件码”数量抽佣。兔喜生活驿站则每发送一条取件码,平台要收取0.035元短信服务费。

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

时下,取快递有了新方式(www.e993.com)2024年12月19日。以往,当消费者来到某驿站取快递时,首先要向工作人员报取件码或手机尾号四位数字,工作人员在货架上寻找相应的快递,找到后用设备扫码出库,才能把快递交给消费者。在这一过程中,最为耗时的环节莫过于工作人员“找包裹”这一动作,倘若遇到取件高峰期,可能会出现排队等待取快递的情况。在有...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

快递驿站内待取件的快递。市民:没有接到电话,只收到了取件码3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的...

科技风刮进快递驿站:小站日收发货千余件,用心服务提速度

“以前这家快递点也是封闭式取件,大家在纸条上写上取件码,在门口排队等候取件,高峰期时就会人手紧缺,太耗时!”由于缺少足够的人力支撑,柯先生接手门店后,第一件事就是着手进行“数智化改造”,将封闭式取件全面升级为半开放式取件,并购买取寄一体机、工作台、货架等设备,由此,这家小店成为社区周边率先实施自助...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

除了扫码取件,也可以凭取件码取件,但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码,不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了?也不一定,还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时,3元封顶。

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

其实早已经实现了快递送上门，但仍有让小区居民叫苦的事情——有些急件居民想到驿站自取却被拒绝，手持取件码也无法顺利、快速取到已经到达驿站的快递；部分居民出远门不方便接收，驿站未经询问直接将快递“家门口”签收，回来门前堆满快递，潜藏快递被偷风险；驿站坚持对所有快递送货上门，却频频送错，甚至数月不进行...