B2C商城的订单退款和售后流程——axure原型图详解
2018年12月22日 - 网易
待发货前可以申请一次退款,发货后可以申请一次售后(退货/退款);一笔订单多种商品只能分开申请退款,不支持对订单申请退款,意思是有一种商品时就是全退,有多种商品时就是只能部分申请退款;订单中暂不含优惠券,只包括运费,在待发货时部分退款,最后一笔申请会退运费;在已发货后申请售后就不再退运费,其他原因走人...
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待发货前可以申请一次退款,发货后可以申请一次售后(退货/退款);一笔订单多种商品只能分开申请退款,不支持对订单申请退款,意思是有一种商品时就是全退,有多种商品时就是只能部分申请退款;订单中暂不含优惠券,只包括运费,在待发货时部分退款,最后一笔申请会退运费;在已发货后申请售后就不再退运费,其他原因走人...