预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

填写快递单:在快递单上准确填写收件人信息,确保卖家能顺利收到商品。寄出商品:将包裹交给快递员,并保留好快递单据,以便后续查询。六、确认退款(ConfirmingRefund)商品寄回后,卖家会在收到商品后进行检查。若商品无误,卖家会在规定时间内处理退款。你可以通过以下方式确认退款:查看退款状态:在“我的淘宝”中,...

女装退货率超八成?谁输谁赢

来自湖北的女装网店店主陈女士(化名)上个月还遭遇了利用平台规则“薅羊毛”的消费者。一位买家一次性在她店里购入39套运动套装，但在收货后不久就申请退货退款，而当买家将退货包裹的快递单号上传到系统时，平台就会先行把货款垫付给买家，但这个规则对卖方来说就存在不小风险。陈女士告诉记者，自己收到货后都傻眼...

谁输谁赢?女装退货率高达80% 别都怪仅退款 有商家倒亏

一位买家一次性在她店里购入39套运动套装,但在收货后不久就申请退货退款,而当买家将退货包裹的快递单号上传到系统时,平台就会先行把货款垫付给买家,但这个规则对卖方来说就存在不小风险。陈女士告诉记者,自己收到货后都傻眼了,她无论怎么清点,退回来的服装都只有29套,剩下的10套“不翼而飞”。陈女士向平台发...

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

郴州市永兴县公安局经侦大队大队长李永兵:在6个月之内总共下单3万多单,3万多单他使用了大量的收货人信息,应该是全国各地都有,他哪里会有这么多的购物信息、退货信息,包括物流单号,我们首先怀疑是不是相关电商平台,甚至物流公司和他勾结在一起。然而随着深入调查,这个猜测最终被警方排除了。

将退件据为己有1元1件当盲盒卖,胆肥的韵达看傻了吃瓜群众

除了这类货源,还有从快递公司流出的货源,这些货是商家不来找的件,名字错的或者退货的,然后被快递公司拿出来转卖(www.e993.com)2024年11月25日。而这类货源,价格都很低,记者在现场以60元每袋的价格购买了3袋「快递盲盒」一共有多大177个货物。随后,记者在网上随机查了快递单号,发现这些快递都是真实存在的,大多是退回签收状态。

襄阳市2024年“3·15”消费维权新闻发布会

全市1081家企业参与“线下实体店无理由退货”承诺,今年新增509家,累计办理无理由退货71万件。全市入驻和解平台企业3834家,2023年新增1180家;平台投诉1215件,成功和解1171件,和解成功率96.37%。三是联合优势单位建立协作机制。襄阳市消费者委员会先后同市金融消费保护与纠纷调解中心建立金融消费投诉调解工作对接机制,同...

智能客服答非所问 人工客服要排长队 “AI客服快把人逼疯了”

天津市民李女士因为快递停在外地一周没有派送，便咨询该快递服务热线电话，全程均是AI客服对接。她说明来意，AI客服让她输快递单号，然后称“快递正在派送中”，反复几次都是如此。“AI客服根本解决不了我的问题，但官方热线没有人工服务的选项，我只能不断重复强调我要接人工服务，重复了几十遍才转到人工服务。”...

“AI客服快把人逼疯了!”智能客服答非所问 人工客服要排长队

天津市民李女士因为快递停在外地一周没有派送,便咨询该快递服务热线电话,全程均是AI客服对接。她说明来意,AI客服让她输快递单号,然后称“快递正在派送中”,反复几次都是如此。“AI客服根本解决不了我的问题,但官方热线没有人工服务的选项,我只能不断重复强调我要接人工服务,重复了几十遍才转到人工服务。”...

答非所问、换号骚扰...“AI客服快把人逼疯了”

天津市民李女士因为快递停在外地一周没有派送,便咨询该快递服务热线电话,全程均是AI客服对接。她说明来意,AI客服让她输快递单号,然后称“快递正在派送中”,反复几次都是如此。“AI客服根本解决不了我的问题,但官方热线没有人工服务的选项,我只能不断重复强调我要接人工服务,重复了几十遍才转到人工服务。”...