“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+广告费+平台技术费。张先生称,拼多多有个申诉入口,申诉后被平台驳回了。张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日...
电商反内卷,谁在摸着淘宝过河
01淘宝近期推出一系列利好商家的政策,如退货宝,降低运费险补贴,以解决商家经营难点。02仅退款和运费险成为电商生态中的两大靶子,淘宝选择向这两个方面发力,展现扭转风向的决心。03除此之外,拼多多等主流电商平台也在采取措施,试图在商家和消费者之间寻找平衡。04然而,电商平台降本举措的实施需要长期、成体系的投入...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
像是在拼多多,此前商家们只要产生了订单,无论消费者是否退款、商品是否发货,都会被平台扣除基础技术服务费。从平台角度来看,确实为交易提供了技术服务,需要费用也无可厚非;但从商家角度来说,退款的商品明明没有赚到钱,还要支出运费、运费险、技术服务费等,多少会给经营成本带来一定的压力。拼多多显然也是注意...
双11大战将至:多重利好之下,商家热火朝天忙备战
可以看到,诸如松绑仅退款、上线退货宝、大促免佣、店播免佣、解绑运费险以及免费极速回款等举措,直接降低了商家的运营成本,提高了资金流动性,减轻了商家在大促期间的资金周转压力。一位美妆经销公司的电商渠道负责人向我们提到,在淘宝的双11相关政策公布后,他们公司立即召开了一场“双11节奏安排会”。结合最新的政...
仅退款与运费险迎来调整,价格战将全面熄火?
随着运费险与仅退款等规则漏洞不断登上热搜,电商平台近期也在尝试变革。近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。淘宝表示,将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求,该异常行为识别模型将是甄别并打击羊毛党、黄牛...
国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!
这才有了跨越千里“追踪仅退款的人”,才会频繁出现“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”、“多名学生被曝取快递后申请仅退款”等诸多社会乱象(www.e993.com)2024年10月12日。这样的事情,在电商行业早已屡见不鲜,仅退款甚至只是冰山一角。同是在售后环节,除了仅退款外,退货运费险也成为商家被“薅羊毛”的重灾区。
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
去年末,淘宝变更退货规则,支持仅退款。在此之前,“仅退款”是拼多多推出的主动售后机制。而在9月,抖音电商也更新了一条有关“仅退款”的规则。不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费...
运费险与低价迎来调整,电商加速回归商业理性
淘宝之外,拼多多方面近期也传出平台将通过运营措施修改不合理仅退款规则的“消息”。有电商博主表示,拼多多商家如果在36小时内驳回仅退款申请,平台不会再介入。最后看运费险。据消息人士透露,淘宝将全面优化当前的运费险策略,虽然策略细节尚未完全敲定,但能够确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险...
“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
但是这种操作并非普通消费者可以复制的,因为大部分电商平台都对消费者的退货行为有监测,如果短时间内退货太多,不仅会被系统监测到后屏蔽,后续下单也会默认不带运费险。不过大多数羊毛党会用软件注册大量虚拟电话号码,在电商平台上批量下单退货,即便号码被平台屏蔽了,也会生成更多新的虚拟号码继续下单,电商平台的屏蔽系...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
但是这种操作并非普通消费者可以复制的,因为大部分电商平台都对消费者的退货行为有监测,如果短时间内退货太多,不仅会被系统监测到后屏蔽,后续下单也会默认不带运费险。不过大多数羊毛党会用软件注册大量虚拟电话号码,在电商平台上批量下单退货,即便号码被平台屏蔽了,也会生成更多新的虚拟号码继续下单,电商平台的屏蔽系...