拼多多再上“杀手锏”
以技术服务费退返为例,参加百亿补贴活动的商品订单交易量较一般商品更大,以一款月销达到2万的水杯计算,单件的价格为19.9元,一个月的技术服务费在2388元到3980元之间,退款订单退回技术服务费、先付后用的技术服务费率降低近半,销量越高,退回金额就越大。在售后的环节,拼多多则是增加了多项商家维权...
澎湃新闻
在减免政策之外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。为了平台长期健康的发展,拼多多正在通过“扶持与治理”并举的方式,不断完善生态建设。拼多多管理层“大力扶持具有产...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
拼多多一夜之间蒸发3900亿,电商围剿战开始了!
相当于拼多多借着这个市场,即做了好事,又扩大了销量,还积累了商家和用户,2017年左右,在电商消费的绝大多数都是女性,女性购买水果的频率绝对高于衣服、化妆品和电器,所以从创立之处,不到三年的时间,拼多多用户的日均使用率已经赶超淘宝了。站稳脚跟以后,才是拼多多的猎杀时刻——百亿补贴,拼多多变身拼爹爹靠的也是...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
作用:提供的图片需要明确证明商家售后所述的商品问题,以便客服做出判断。要求:提供图片和商家所述问题一致,如商家以“买家退货鞋子脏,影响二次销售”为由发起申诉,但实际提供的图片看不出来鞋子脏,就会被申诉驳回。商品凭证(包含但不限于出厂检测报告、品牌授权、进货发票等)作用:主要证明商品的合规性,规格...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声(www.e993.com)2024年10月12日。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...
降价不降级,从一季报看拼多多(PDD.US)式消费升级
现如今,拼多多仍然没有停下创新的脚步。平台持续针对售前、售中、售后整个消费路径进行服务优化,并取得了显著的成效。当下,平台店铺5分钟内回复率由不能低于70%升级至店铺3分钟回复率不低于80%。发货时效性也持续获得改善,绝大部分品类从支持72小时发货升级至支持48小时发货。在售后策略上,拼多多对老人及偏远地区的...
拼多多买玉佛选哪种才是真的呢,如何在拼多多上选购真正的玉佛?
在拼多多上购买翡翠手链时,选择正规、信誉良好的商家和非常必不可少。这些商家一般有丰富的经验和专业知识,能够提供优质的产品和良好的售后服务。可通过查看商家的评价和客户反馈,选择口碑良好的商家。三、仔细查看商品描述和图片在选择翡翠手链时,要仔细查看商品的描述和图片。一般对于商家会提供详细的产品信息,涵盖石...
看到拼多多的售后,我沉默了!京东这次输的一点不冤
打开网易新闻查看精彩图片打开网易新闻查看精彩图片从上面的对比可以看出,拼多多在售后服务与京东相比。虽然拼多多在产品价格、促销活动等方面具有一定优势,但优质的售后服务也是用户选择电商平台的最重要因素之一。希望拼多多能够不断完善售后服务,提高用户满意度。
2024,电商容不下“李鬼”
莫林测算,在最后半年,仅退款率高达30%,售后率高达70%,在低客单价面前,他将年初的利润几乎全部搭了进去。"离新年还有一个月左右,我和老婆决定关掉店铺,回老家。"坚持不住的还有莫林的师傅雷奕,但后者没有放弃电商道路,在年中转战直播电商。雷奕提到,2022年-2023年,12.8元的镀银首饰能在直播间卖到...