携程51机票捆绑销售仍在 消费者投诉退款

携程51机票捆绑销售仍在消费者投诉退款来源:iqiyi-2017-04/2518:19举报责编:iqiyi环球时事专家:中国海军“航母五件套”开始逐步实现“一人一机”飞抵珠海,苏-57飞行员有多传奇?欧盟机构:2024年将成为有记录以来最热年份南非媒体:“郑和精神”象征中非互联互通身披五星红旗C919国产大飞机...

投诉携程出行,不按行程安排,要求退费

我们于8月20日在天津鲁能城携程门店定了这8月25日去云南的携程自营旅行团,订单号:32444726007,我们在行程中遇到了以下问题:1.司机没有按照行程单安排游玩行程,随意更改我们的游玩行程,压缩我们的游玩时间,导致我们在景点游玩时间变少,我们前四天基本没有游玩体验,不是在赶行程就是在赶路,甚至再4000多米的高海拔...

国庆长假来袭,哈啰、携程租车平台投诉不断,自驾游排雷攻略请查收!

在消费保平台受理的租车平台相关投诉中，神州租车以353件投诉位居榜首，紧随其后的是哈啰租车（301件）、携程租车（296件）、滴滴租车（241件）和一嗨租车（169件），占据了投诉排行榜的前五位。值得注意的是，尽管神州租车和滴滴租车的投诉量相对较高，但它们在解决投诉方面表现较为出色，分别实现了87.82%和94.6...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉

猫姐看了一下,黑猫投诉上关于携程的投诉高达71277条,其中很多都是关于预定无法退订,或者要收取高额退房或者退票手续费的。除了“霸王”条款,携程饱受诟病的问题,还有价格偏贵和大数据杀熟。比如,有业内人士曾称,在携程订房价格高于酒店直订,“这种情况是惯例”。

广东省消委会调查发现:酒店预订“不可取消”被消费者投诉较多

本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象(www.e993.com)2024年11月29日。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面则形式多样,规定复杂,包括:不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时...

亿欧创始人自曝遭携程大数据杀熟,“黑钻会员”订票后降价500余元

图源投诉平台时至目前,投诉平台上有关携程“大数据杀熟”的质疑声仍未平息。黑猫投诉平台显示,涉及携程“大数据杀熟”的投诉量总计有193条,最近的一条投诉为7月2日,一名消费者称在携程购买机票遭遇“杀熟”。其欲购买从北京飞往日本东京的机票,但点进购买页面切出去后,再次订购机票就涨价,且价格多次变动调整。“今年...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店方不同意取消,可自己当时就在这家酒店。几个小时后,平台又说...

黑猫投诉:携程拒绝退回本应在一个月前就退回的钱

消费者“用户7472109386”在6月18日向黑猫投诉平台反映:“今年三月份的时候,当时机票形势严重紧缩,原来买的南航的飞机因为疫情原因被取消了,于是不得不买了一张转机莫斯科飞北京的机票希望可以成行。谁知道还是被取消了,于是不得不在3月28提交了退票申请,当时也做好了要等很久的心理准备。谁知道一等就是两个多月...

上海消保委公布上半年投诉黑榜:携程、饿了么等在列

中新经纬客户端7月29日电上海市消保委29日公布2019年上半年投诉排名情况分析,在上半年投诉数量排名前十的企业中,有多家知名企业上榜,享骑、携程排名靠前。上海市消保委表示,上半年,全市各级消保委共受理消费者投诉97678件,同比上升19.9%。按投诉类别分,商品类投诉38550件,占投诉总量39.5%;服务类投诉59128件...