快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件
「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉工单,快递100专项...
快递企业入局同城业务寻求新增量
“我们会通过内部的网络进行员工培训,并且针对C端用户下单页面做了一些系统的改造,客户在下单的时候,会看到同城特快的选项,还会显示同城件的预计送达时间。同时在业务员端的操作系统也会做一些改造,更好地为业务员取件、派件带来便利。”不过有媒体报道,菜鸟速递未来也将面向C端用户开放该业务。“在B端,未来我们也...
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!网友@☆ち唧~:都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?网友@红灯山人:反正...
快递还没到,就让我来取?
“上门派送选1,放驿站或快递柜选2。选完之后,电话就自动断线了。”孙女士说,本想进一步询问包裹什么时间送上门,却根本没机会。漏接了电话更麻烦。上周五,李先生发现手机中有好几个未接来电,回拨过去才发现是智能客服。“您好,刚才是快递员联系您,您可以在小程序查快递……再见。”没等他开口,机器人就结束了通...
韵达年中业绩抗压增长,三成业务增量换来市占率13.6%
中通、顺丰等也在寻找新增量。中通创始人、董事长兼首席执行官赖梅松在其中期业绩的电话会议上表示,中通今年的策略是将服务质量摆在更重要的位置,目的就是要增加散件(即个人寄件CtoC,是快递件中利润最高的一种)的占比,提高业务员上门揽收、递送的能力。而顺丰则计划从传统的“卖产品”向“卖方案”过渡。
快递新规送货上门,农村的怎么送?快递员说出实情
后来索性注明放驿站省心多了,货一到驿站会发通知,凭取件码取货(www.e993.com)2024年9月7日。一位快递员工说了实际情况他举了圆通的例子。原先一天300件左右,每件赚8毛,如果放驿站要给驿站3毛,这样就是一件只有五毛,算下来每月收入4500左右。再除去公司手机使用费每月120,保险30,油钱大概350,每月罚款有多有少,平均算200,这样每个月剩...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
在新规还没有实施以前,像小梁这样的快递员虽然也有上门服务,可局限于上门取件,顾客在手机端下完单双方确定时间后即可按照约定上门。如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
“顺丰和京东都会提前沟通,比如顺丰会在还未到达最后一公里时,进行人工智能电话询问,其他快递就相对随机一点”。送货上门难,在快递员看来更多的是性价比权衡。“现在派费一块钱一件,要是碰上全是楼梯的小区,一天最多送250单,且接下来一星期都干不下去了,太累了。”北京朝阳区圆通快递员王军(化名)表示,用...
送货上门新规都出半个月了 为啥你的快递还是在驿站
另外,小哥说暂不肯上门还有个原因:送货上门之后,会导致自己的投诉率升高。。驿站小哥李灿(化名)原来是申通快递员,在新规之前,他就被不少客户要求过送货上门,结果自己活干得多了,投诉率反倒直接从1.1%涨到了3.9%。因为上门很容易丢件,还有一些封闭小区根本进不去,而每一次投诉,不仅要罚款80元,可能还...
你的快递“按需投递”了吗?
电话确认、区分处理,先把一批快递送到驿站,再把需要送到家的包裹送上门……4月15日,和平区长白岛快递员小苏告诉记者,现在网点改变了原先的派件模式,在分拣时增加确认环节,确认的途径分为三类,一是收件人提前设置了收件方式,二是智能语音系统拨打电话,三是快递员拨打电话。确认后,对需要送货上门的快件打标区分处理,...