千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无理。目前,消费保平台中,电影票相关的消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、解释/道歉、补偿等;其中,要求退款的投诉高达16,150件,占比64.66%;要求改善服务的次之,共接到相关投诉3,456件,占比13.84%;要...
包含在电影票里的这项收费,你知道吗?
与此同时,消费者退改签票的通知,却是在选票完进入结算界面时自动弹出,且要求勾选知情同意,方能继续购票。什么是服务费?根据淘票票平台《服务费说明》,服务费是用户用过在线票务平台通过在线选座方式买票时,收取的平台服务费、代为收取的影院票务系统提供商等合作服务商以及影院院线方共同收取的服务维护费用。《说明...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说,因个人时间安排或选错场次时间等...
猫眼电影票退票规则解读与应对策略
正文:一、猫眼电影票退票规则解读1.退票时间限制根据猫眼电影的规定,用户在购票后至电影开场前,均可申请退票。但需要注意的是,每个自然月内,用户仅限退票一次。这意味着,如果在一个月内购买了多张电影票,仅能退票一张,其余的票将无法退换。2.退票费用猫眼电影规定,退票时需收取一定的手续费。具体费用标...
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
退改签服务需在影院支持退改签的基础上使用,在使用退改签服务时可能会产生相应的退改签服务费,具体以影院退改签规则而定,请您在购票下单页面通过“退改签详情”具体查看(www.e993.com)2024年9月15日。猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签...
一张票炒至成千上万元,谁在背后获利?电影天价路演灰产揭秘
“现在电影售票软件都有‘退改签’的服务,部分情况下,黄牛通过不正当的手段囤积的电影票最后即便没有卖出去,自己也不会承担任何损失。这种短期的暴利行为,如果不加以及时制止,长此以往,伤害的是正常的电影消费秩序和观众们好不容易培养起来的观影习惯,同时也是对电影人辛苦付出的践踏。”刘女士如是说。
全面开票!2024肯道尔探险山地电影展上海站(6.28-7.7)
希望观众们通过大银幕能沉浸式体会山野的魅力,享受这份独特的观影体验,也期待有朝一日山野相见,你能拥有自己的户外故事。影展现已全面开票!购票渠道:艾肯加百老汇影城小程序,猫眼淘票票小程序&APP(文末有详细购票指南)。肯道尔国际山地电影节KendalMountainFestival...
同一场电影线上线下票价相差数十元,到底有啥猫腻?
根据线上购票平台客服的说法,电影票的价格由影院设定票价和服务费组成。通常情况,影城方面先设置一个价格反馈过来,平台再加入平台服务费,就构成了平台最终展示给消费者的价格。而平台收取的服务费包括给消费者锁定作为、处理支付、处理退改签问题等。客服表示,若线上线下购票价格存在差异,或许是因为影院的取票机性能不...
开场30分钟仍可退票?昆明多家电影院回应→
据公开报道,近日长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票,引起网友热议。长期以来,电影票退改签规则一直未有明文规定,记者了解到,猫眼、淘票票等购票平台通常提供影片开场前的退改签服务,但具体规则则依照影院实际情况等...