该去哪里找专业的京东电商客服外包服务商?
1、网络搜索:利用搜索引擎,搜索相关关键词,如“电商客服外包”、“客服外包公司”、“电商客服服务商”等,可以找到相关的公司官网、社交媒体账号(百度、搜狐等)、第三方评价网站(知乎问答、贴吧)等,通过了解其业务范围、服务流程、客户评价等,可以对公司的专业性和服务质量做出初步判断。在网络上搜索外包服务2、官...
接连给京东采销、客服涨薪 刘强东把压力给到了谁?
《每日经济新闻》记者此前走访京东位于宿迁的客服中心时了解到,京东客服中心一期、二期以及去年刚刚启用的三期——京东智慧城可容纳上万人,有超60%的客服来自宿迁当地,且以年轻群体为主。从去年年初上线百亿补贴频道到年尾京东采销直播的爆火,过去一年对于京东而言,无疑是贯彻低价战略且执行力度相当大的一年。从某种...
“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应
????在京东买到“HUAIWEI”,连客服都看错了????据浙江电视台此前报道,2023年年末,刘女士打算给老家的父母买一台电视机,出于对京东和华为的信任,在京东上搜索55英寸的电视机时,当看到京东上弹出“华为智慧屏”的字眼后,随后便在一家名为“乐尚电器经营部”花费1299元选购了一台电视机。然而,到货后家人却...
京东店铺评估体系大变!“综合体验分”将替换“店铺星级”
在京东开放平台,店铺星级是一个非常重要的指标,由用户评价、物流速度、售后服务、客服咨询、纠纷解决、商品质量6个维度综合评估得出,它反映了用户对店铺产品和购物体验的满意度,是店铺综合服务水平的一个集中体现。在商家日常经营中,店铺星级对于提升流量、吸引更多用户和获得更多营销参与机会都非常重要。那么,如此重要的...
00后女大学生开网店卖保暖内衣 两个月在京东交易额破4万
为了进一步减轻大学生开店负担,京东还依托大数据、供应链、服务等方面的优势,帮助大学生开店更轻松。京东面向商家的一站式数据开放平台“商智”以1元价格开放给所有POP商家使用,大学生可以用来查看店铺销量、商品转化、流量来源、行业大盘等数据,帮助分析和优化运营策略。京东还为大学生推出免费的线上课程、在线运营指导、...
京东的另一面
01京东2023年财报显示,归属于普通股股东的净利润增长133%,总营收突破1万亿(www.e993.com)2024年11月22日。02京东在宿迁的客服中心拥有1.6万名员工,全年处理200多万个客户咨询。03除此之外,京东还提供一系列福利,如免费宿舍、爱心基金、住房保障基金和助学金等。04京东客服团队全年平均涨薪超过30%,体现了公司对员工的关爱。
“可怕”的香菜,居然被做成汁!谁敢喝?上线一月就下架,香菜营销你...
在汇源京东自营官方旗舰店搜索“100%香菜汁”显示“无货”记者以消费者身份咨询淘宝的汇源官方旗舰店客服,对方称该产品目前已下架。记者追问下架原因,客服表示是“限量的”。客服还介绍,在售时“挺火的”,但是顾客的评价“不咋地”。记者以消费者身份与汇源淘宝官方旗舰店客服人员的对话...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
62款App运营方已在应用商店上架合规版本,并承诺升级版本持续保持合规水平。包括京东、淘宝、唯品会、淘宝特价版、天猫、苏宁易购、当当等网上购物类APP以及抖音、快手等短视频APP。拼多多于9月14日正式上线“商品推广”拼多多将于2024年9月14日正式上线“商品推广”。届时平台将推送引导弹窗,商家可点击弹窗查看系统...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
抖音心动餐厅榜单首期覆盖了北京、南京、青岛、苏州、天津、济南、沈阳、上海、杭州、西安、长沙、合肥、郑州、武汉、宁波、深圳、广州、成都、重庆、昆明、东莞、福州22个城市,基于抖音用户兴趣倾向及评价推荐了千余优质餐厅。用户在抖音搜索“心动餐厅榜”或在团购主页点击热门榜单专栏即可查看该榜单详情。
AI经验总结丨如何用好AI来赋能个人和企业(万字篇)
会有一些重复机械化工作的岗位逐步被AI完整替代,大家津津乐道的AI客服其实很多时候都是给客服提质用的;一般情况下的裁员是人+AI干活足够了,不需要不会用AI干活的人了。AI一点用都没有吗?也不是,用好AI能够快速让你在一个你不熟悉的业务里达到70分的水平,能够省去大量的学习成本。