“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——
万女士怕骑手知道她家地址对她打击报复,没有给差评,只是向平台进行了投诉,但她没收到后续处理结果的反馈。快递不送货上门的情况也曾多次发生。9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装...
建立信用评价体系评分低者限制配送
万女士怕骑手知道她家地址对她打击报复,没有给差评,只是向平台进行了投诉,但她没收到后续处理结果的反馈。快递不送货上门的情况也曾多次发生。9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装...
国家邮政局公布2023年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果
在9家品牌中,快递服务公众满意度得分排名前两位的为:顺丰速运、京东快递。在50个城市中,快递服务公众满意度得分居前15位的城市为:北京、青岛、沈阳、济南、天津、漯河、郑州、鄂州、太原、东莞、苏州、温州、石家庄、厦门、银川。从服务区域看,2023年东、中、西部地区满意度同比均有较大幅度提升。其中,东部地区...
故意不接快递电话,获利3万多!结果惨了……
结果惨了……2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元。2024年1月8日,上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。2023年6月15日,上海市青浦区公安机关接辖区...
315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...
新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,快手共收到投诉1908件,已回复1905件,回复率99.8%;已完成403件,完成率21%。投诉内容主要集中在购物过程中的虚假宣传、运费险问题等。有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现...
男子要求快递送上门却被辱骂2次?反转!一点点小事又报警又投诉又找...
这年头,快递小哥和客人起冲突也不算不少见了大部分时候都是鸡毛蒜皮的小事结果因为一时情绪冲动让这事闹到了本达不到的高度小编今早刷到一条的新闻就真的蛮奇葩的看前:这快递小哥怎么骂人啊?看后:投诉收赔偿款、报警、找记者人都辞职了还不罢休啊.....
他举报快递网点取件收费,却酿成了意外结果
举报很快得到受理。H说,当地的效率还是不错的。邮政管理局联合公安和属地对该网点进行了查封,并要求其如果想要继续营业,必须保证不再收取取件费用,且要交5000元的罚款。至于该点的其他快递,由邮政管理局执法人员强制运到了中国邮政。H说,邮政管理局的工作人员回访时,还表示欢迎监督,以后去中国邮政取件就不用收费...
快递新规实施,九块九包邮将成为历史?
首先,我们来看看所谓的快递新规,到底“新”在哪里。新规《快递市场管理办法》是在原《邮政法》和《快递暂行条例》的基础上,于2023年12月8日修订,今年3月1日开始执行。新规有诸多新的变化和要求,比如关于智能设备在物流环节的使用要求,关于快递行业的环保要求,保护用户个人信息等等。但是最引人注目的变化还是对投...
消费维权周报|汽车类投诉频发,涉私家车线上代购“爆雷”等
同日,广州市公安局天河区分局冼村派出所工作人员告诉澎湃新闻,派出所已经接到不少消费者的报案,由于涉及金额过大,目前已经将案件移至经济犯罪侦查大队处理,“能不能立案,具体要看经侦那边能不能定性为合同诈骗”。已解决:针对极兔速递、山东省青州市将军山庄酒店、心动网络股份有限公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后...
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满心欢喜等小狗结果收到当天小狗死了2023年12月14日,吴先生心心念念的小狗终于到家了,但看到小狗的样子后,吴先生很是心疼。当天下午,吴先生的爱人发现小狗的状态越来越差,就把它带到了莆田当地的宠物医院。从吴先生提供的视频中可以看到,小狗一直躺着,还不断地叫唤。医生初步检查认为,小狗一直拉血,是携带了病...