城市公交“焕新”:扮婚车、开食堂、变售后服务站

“集团下属自贡客车厂先后成为宇通客车、福田欧曼、中通客车、中车、格力钛等10个新能源商用客车、货车整车服务站。”刘召能介绍,“还与宁德时代、盟固利、微宏动力、苏州绿控、汇川科技、大洋电机等6个三电核心部件生产厂达成售后服务协议,成为众多新能源商用车生产企业和核心三电部件的售后服务站。在保障自有车辆维修...

从欧曼GTL燃油重卡到EST燃气重卡,物流老兵始终信赖

除了车辆本身的优秀性能外，欧曼的售后服务也让位亚赞不绝口。“欧曼厂家的售后服务做得非常好，无论遇到什么问题都能及时得到解决。”位亚表示，“这种贴心的服务让我更加坚定了对欧曼品牌的信心。”高保值率、低油耗、优质的售后服务……这一切都让位亚对欧曼品牌充满了信任与依赖。如今，位亚与欧曼EST一起驰骋在...

国六福田欧曼单桥9.6米厢式货车北京专卖

在时代变革潮流中,面临新科技、新法规、新需求等各种挑战,欧航欧马可始终围绕以用户为中心,持续创新,实现技术、服务创新双引领,为用户打造专属的“头等舱”服务。以尊贵、专业、高效、智能为核心内涵,为欧航用户构建起涵盖售前、售中、售后等各个环节的一体化服务,带来更高标准的服务解决方案。公司主要销售福田系列,2....

福田欧曼重卡用售后服务赢市场

欧曼以贴近货源地、施工地、目的地的原则,围绕全国五纵七横的公路网络布局,构建了全国3400家服务站、2000家配件店这一中国商用车最大的配件及服务网络,建立了国内商用车最大的呼叫服务中心,提供全年365天,全天24小时的呼叫服务。为确保服务工作的确实到位,针对欧曼用户的特点和需求,欧曼还制定了一系列服务品质管理制...

国六服务难在哪?欧曼重卡要迎“难”而上

不过，好在欧曼售后服务比较给力。服务人员耐心细心的指导，不仅帮助刘师傅度过了新车的磨合期，还让他养成定期到4S店保养的好习惯。“国六车型要使用正规的柴油、尿素和配件，不然很容易出问题。有的时候不是车本身的事儿，是我们以前的用车、养车习惯太差了。”刘师傅说。从维修车间出来，记者以要回家商量考虑为...

福田欧曼售后涉嫌欺诈

针对欧曼配置康明斯发动机断裂问题,福田汽车为更好为用户负责,已公开承诺将质保期至五年120万公里(www.e993.com)2024年11月14日。但大多用户不知道延期政策,当遇到曲轴断裂之后,福田售后服务借机以超过两年质保期需要与福田汽车协商为由,从中收取不等的费用。为了维护用户的合法权益,揭开福田售后市场乱象,现公开征集线索,具体办法如下:...

汽车售后服务客户满意度哪家强?卡思调查重磅揭秘

总体看来,美系、国产和法系品牌在售后服务方面的短板有待提升,三大系别在多数二级指标的客户满意度得分都落后于韩、德、日系品牌。从车型来看,豪华品牌里,英菲尼迪的客户满意度表现最优异,满意度得分最高(得分为87.89分),奔驰(得分为87.73分)、一汽红旗(得分为87.04分)、凯迪拉克(得分为86.77分)、奥迪(得分为86.75...

售后服务别担心 福田告诉你全程无忧

定制不是口号,福田戴姆勒汽车专门成立了客户定制中心,配有开发产品与管理的团队,在业务清晰化和智能IT化这两条腿的带动下对定制实现有效管控。针对车辆不能及时修好的客户欧曼提供专门的代用车欧曼救援清障车中国交通运输协会物流企业分会陈俊龙表示:“量身定制化的服务体系,一方面可以节省保养、维修等时间,不耽误...

欧曼一站式服务 树立行业新标杆

传统的重卡服务流程是用户跟着流程走,产品一旦需要维修,用户就要按照厂商设定的流程跑东跑西。整车厂和零部件厂之间常发生推诿现象,用户碰到这种情况不得不辗转于几个修理场所之间。为了让消费者享受到更便捷的服务,欧曼重卡首创“一站式”全系售后服务体系,将整车、发动机、变速箱等主要零部件全部并站服务,从根本...

用诚意诠释品牌 欧曼GTL售后政策解析

福田欧曼的技术人员可以通过声讯与现场的技术支持帮助客户解决空难由欧曼服务站、服务工程师、服务中心、质控部、技术中心及供应商服务技术人员组成五重技术保障,确保客户在遇到车辆故障时可以在最短时间里,得到最专业的维修。●全方位的客户关怀贴心专业的客户关怀活动,便捷的客户问题反馈渠道,及时的客户问题处理流程,...