小米产品经理:米家空调即将进行全链路OTA升级
CNMO科技消息10月9日,CNMO注意到,小米大家电部产品经理“罗毅-Roy”透露,米家空调全链路OTA升级马上就要来了,就在这个月!据了解,小米基于全链路OTA技术进行了深入研究,并成功开发出三项创新技术:“智能网联空调全链路高时效OTA升级技术”、“互联网空调智选参数互配及智能售后服务技术”、“极速控温及宽温域变...
海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
数据源消费保数据研究院尽管小米在投诉解决率方面表现突出,部分案例仍显示出其在售后服务上的不足。董女士于2022年8月25日在抖音平台的小米官方旗舰店购买了一台型号为H300的吹风机。2024年8月20日,董女士因发现吹风机开关失灵,自费将吹风机寄送至小米维修中心进行维修。小米官方在检测后承认存在开关故障问题,但...
小米回应空调售后服务差
小米回应空调售后服务差近日,有网友发布动态称,近期自己为父母下单购买了3台小米空调,但直到5月19日仍没有空调用。该网友表示,安装空调当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续在与客服的沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调并希望能有安装师傅上门安装,结果直到5月19日,客厅里放着4台空调...
微博博主状告小米空调安装售后服务,双方各执一词
近日,名为@鸸鹋动物园的微博用户公开指责小米空调安装售后服务质量低下,并扬言要通过法律途径解决纠纷。针对此事,小米官方进行了回应,否认了该博主所述情况,同时强调曾主动拜访协调,但否认有过任何强制行为。据了解,博主@鸸鹋动物园于5月13日为其父母购买了三台小米空调,然而在5月19日,空调仍未能正常使用。
小米回应博主控诉空调售后差 服务记录不符引争议
小米回应博主控诉空调售后差博主@鸸鹋动物园在最近的一条动态中分享了自己为父母购买小米空调的经历。5月12日,他下单了三台空调,然而到了19日,这些空调仍未得到有效安装。据博主描述,初次安排的安装当日,安装工人指出其中一台空调不适合安装位置,提议退货后离场。此后的客服沟通环节中,博主又加订了一台,期待能促成...
小米回应博主控诉空调售后差 用户反馈的若干问题与我们的服务记录...
#小米回应博主控诉空调售后差#用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符近日博主@鸸鹋动物园发布动态称,5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用(www.e993.com)2024年10月16日。博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有...
小米空调被曝售后差后上门要求删微博?回应:用户反馈与服务记录不...
该博主还表示,小米方面安排人到其父母家要求其删微博,不删就不走。昨日晚间,小米服务官方微博发布《关于用户“鸸鹋动物园”空调安装问题的官方说明》,称用户反馈的若干问题与其服务记录不符。在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括主动承担100元的大件...
博主控诉小米空调售后差,不满官方回应将“对簿公堂”
IT之家5月22日消息,近日博主@鸸鹋动物园发帖称,5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用。博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,...
同样是2千多元,为什么说"空调买华凌不买小米"?售后师傅道出实情
从价格方面对比,小米和华凌在不同机型各有优势,不过价格并不是选择空调的唯一因素,还要综合考虑性能、配置、服务甚至外观等。小结预算两千元,空调到底是选华凌还是小米?售后师傅的建议是,在购买空调时,消费者应该根据自己的需求和预算来选择适合自己的产品。如果追求高品质、高性价比和稳定可靠的使用体验,那么华凌无...
买了空调不给装?小米售后这事把网友都看懵了
好家伙,最近一个关于小米售后服务的瓜,吵起来了。上周日(5月19日)晚上,微博上一个大V发了条长文投诉小米。懒得看全文可以直接跳过事情是酱紫的,博主在5月12日给父母家里下单了3台空调。结果在安装空调那天,师傅表示其中一台装不了。