铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客户也需要重新签订服务协议。相信其他各省市也会在近期陆续进行类似迁移,中国铁...

中国移动旗下app有哪些

1.**中国移动手机营业厅**:这款App是中国移动官方推出的集销售与服务为一体的手机客户端软件,覆盖全国移动智能终端用户。用户可以在此进行话费充值、流量直充与管理、账单查询、业务办理、积分兑换等操作,同时还能够购买终端和配件,实现一站式服务。2.**咪咕系列应用**:中国移动旗下的咪咕系列应用涵盖了音乐、...

蝶变“AI+”时代,中国移动踏上转型新征程

在不久前举办的2024年国际信息通信展上，中国移动总经理何飚表示，中国移动打造了“1+N”通专结合“九天”大模型体系；升级“AI+”新产品，推广5G新通话、云手机、云电脑、视频彩铃等产品应用；打造“AI+DICT”新服务，在工业、能源、交通等领域落地“5G+”“AI+”项目超过4万个；丰富“AI+”新业态，加快拓展人...

中国移动携手张艺兴 首个明星定制客服语音包上线

10月7日,时值中国移动动感地带5G合伙人&AI宣推官张艺兴生日之际,张艺兴版10086定制客服语音包正式上线。这是自中国移动10086客户服务热线推出以来,首次推出明星客服语音定制合作。同日,由粉丝参与解锁的动感地带全国39个商圈大屏、1万动感传媒资源、1700万机顶盒开屏被同步点亮;Z世代潮玩内容平台咪咕圈圈APP上,首创线上...

中国移动中国铁通成诈骗电话幕后推手

骚扰电话,有时一天要接好几个甚至十几个,对方有时候还冒充警方、银行等诈骗,谁是它幕后的推手?你肯定不敢相信,中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯,及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。电话录音

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

中国联通济南市分公司党委委员、副总经理魏玉兵;中国电信济南分公司党委委员、副总经理王汝源;中国移动济南分公司党委委员、副总经理林木德;中国铁塔济南分公司党委委员、副总经理石运勇(www.e993.com)2024年11月26日。坐在几位上镜嘉宾对面的是市的热心市民代表,同样把掌声送给各位地欢迎大家!在节目中,市民代表将针对一些问题进行提问。

“移”起向新丨中国移动10086数智赋能 助力西部服务“加速跑”

每当拨通10086,听到维语版的小贝声音,阿布都外力都觉得很开心,因为他可以直接使用维语与小贝进行对话,这让他感到非常方便。在新疆,有许多与阿布都外力一样的少数民族同胞,都感受到了中国移动便捷的通信服务。近年来,中国移动在线营销服务中心持续为通信服务注智赋能,不断提升数智服务转型能力,致力于推动高品质服务发展。

迎“汛”而上,中国移动在线营销服务中心全力守护通信“生命线”

近日,全国多地遭遇强降雨,部分河流、湖泊发生超警以上洪水,引发山洪、堤坝决口等灾害。汛情出现以来,中国移动在线营销服务中心第一时间与各属地公司积极协同,在全力做好通信保障和客户服务的同时,10086热线员工7×24小时坚守岗位,为相关部门的防汛救灾工作提供坚实支撑,全力守护通信“生命线”。

以数智化服务普惠亿万客户 中国移动“AI+10086”数智实践成果精彩...

10086,中国移动面向10亿客户的“心级服务”窗口,如今的它敏锐把握时代脉搏、全面拥抱AI技术,推动“AI+服务”在中国移动客服领域全方位落地应用。围绕面向客户、面向一线、面向管理,中国移动在线营销服务中心(以下简称:中移在线)都积累了丰富的实践经验,正引领着服务领域以加速度向数智化转型方向发展。

惠及云南3800万客户 中国移动10086探索数智实践

惠及云南3800万客户中国移动10086探索数智实践近日,多家媒体记者走进中国移动在线营销服务云南分中心(以下简称“云南移动10086”),通过现场参观和互动体验,身临其境地感受到10086在服务模式、服务形态以及服务流程上发生的革命性转变。AI人工智能技术已深度运用在客户体验优化、员工工作效率提升、管理流程智能化等各方面...