南宁中燃“三全”并举,筑牢燃气安全防线

来自南宁中燃青秀北服务站的网格员杜远航就是其中一员,开通点火、抢修抢险、燃气改装,这些日常的客户服务工作,时常让杜师傅的工作服被汗水浸透,但他却乐此不疲,只为让用户感受到优质服务。2024年,他累计完成1914起燃气服务工作。近年来,南宁中燃立足于“便民”,着眼于“高效”,以用户为中心,推出一系列便民服务措施...

传递温暖,南宁中燃开展志愿服务进社区活动

9月6日,南宁中燃城市燃气发展有限公司(以下简称南宁中燃)在南宁市澳华花园小区参加由自治区住房城乡建设厅组织开展的2024年“文明暖心·情系社区”志愿服务进社区活动。南宁中燃志愿服务进社区活动现场。黄晓鑫摄“为什么燃气胶管要尽早更换呀?”“这个金属波纹管有什么作用呢?”“我们在家里如何注意燃气安全呢?”...

南宁中燃:聚焦“五大重点” 确保燃气安全

为不断提升南宁中燃应急抢险人员的技能水平,提高应对各种燃气突发事件的处置能力,切实保护人民群众生命安全,南宁中燃组织各场站、管网所、调度中心的应急抢险队伍进行半军事化训练,以此增强应急抢险队伍的纪律性、执行力,提升应急响应速度,确保在面对燃气突发事件时能迅速、高效地展开救援行动。6月28日,南宁中燃联合南宁...

南宁中燃:敲响用气“安全钟”,守护万家“烟火气”

“使用燃气时要保持通风良好,做到人走火熄。若遇到紧急问题就拨打南宁中燃抢险热线0771-3102277……”培训中,南宁中燃客户服务部副经理谢光劼通过讲解课件、案例分析等多种形式,围绕燃气基础知识、燃气安全检查注意事项、安全用气常识、规范操作等方面,对燃气使用注意事项、燃气器具正确使用标准规范、如何辨别燃气泄漏、燃气...

「保供有我」寒潮来袭,提前谋划,南宁中燃全力以赴打好冬季保供...

“伴随城市发展,城区居住人口和商业迅速激增,为了更好地服务好用户,所以我们需要进行提升优化管网,稳步推进管网改造工作。并加强管线巡检,保障管网安全运行。”南宁中燃生产运营部韦荣梁介绍道。为切实保障全市燃气稳定供应,南宁中燃根据调度中心对各城区管网压力监测结果,明确重点区域,聚力攻坚,精准施策,提升优化管网。加...

不用排队!南宁燃气业务可以在手机上自助办理了

“临近春节,办理燃气报装、点火通气等业务暴增,市民在拨打95007客服热线可能会出现等待时间较长的情况,我们已经掌握了相关情况并积极改善(www.e993.com)2024年11月23日。”南宁中燃城市燃气发展有限公司客户服务部经理黄崧宸告诉记者,目前“南宁中燃”微信公众号中已开设多个燃气业务自助预约入口,市民无需等待就能提交预约需求。

无需排队!南宁燃气业务手机可办

南宁燃气业务手机可办热点新闻春节临近,燃气业务办理迎来高峰期,南宁中燃城市燃气发展有限公司(以下简称南宁中燃)多措并举满足市民用气需求,积极应对,通过在微信公众号中开设多个燃气业务自助办理入口,让市民无需等待就能提交预约需求。1月18日上午,记者来到南宁中燃在佛子岭路附近的营业厅时看到,大厅内到处粘贴着...

保供“不断气”,服务“不打烊”——南宁中燃多措并举守护“双节...

不仅如此,“双节”期间,南宁中燃还将确保95007客户服务热线电话24小时畅通,维修、抢险人员及车辆24小时待命,并实行24小时值班制度,发现情况及时启动应急预案,妥善处理,全力保安全。优服务,强化窗口服务意识为提供更优质的燃气服务,南宁中燃以提升用户用气体验为出发点,把保障用户“双节”期间正常用气当作第一要务。

服务覆盖约28万用户 中国燃气再添一客服中心

广西新闻网南宁7月9日讯(记者韩定宏实习生覃柳琴)7月9日,南宁中燃&南宁壹品慧五象客服中心正式开业,标志中国燃气在南宁市设置的客服中心已经增加至9家。南宁中燃&南宁壹品慧五象客服中心设置5个服务窗口,服务覆盖五象新区约28万燃气用户,可受理咨询、报装、开通、缴费等所有燃气相关业务;厅外设有24小时自助充...

南宁中燃江南新客服中心25日启用

南宁中燃江南新客服中心25日启用昨日,从南宁中燃城市燃气发展有限公司(下简称“南宁中燃”)获悉,南宁中燃江南新客服中心将于9月25日开业启用,原江南客服中心(亭洪路64号)则于9月24日停止对外营业。需要办理燃气充值、燃具购买等相关业务的市民,可前往五一东路35-1号邕江明珠商业广场新客服中心办理。