携程集团与渣打中国签署战略合作备忘录 携手推动跨境旅游服务升级

第七届中国国际进口博览会（“进博会”）开幕，来自全球152个国家和地区的企业参展，再一次刷新了国别（地区）和企业数的纪录。11月6日，携程集团与渣打中国签署战略合作备忘录，标志着双方合作迈入新的发展阶段。此次合作旨在借助中国跨境旅游市场的强劲增长势头，为中国旅客提供更优质的跨境旅游服务和金融支持。根据备...

携手推动跨境旅游服务升级 携程集团与渣打中国签署战略合作备忘录

携程集团高级副总裁、携程金融首席执行官冯雁说:“2024年以来的主要节假日,携程跨境旅游订单量已超过2019年同期,显示出强劲的增长势头。进博会为双方提供了优质的平台和契机,渣打银行与携程集团在全球服务网络上深度合作,将为中国旅客提供全球覆盖的专属权益和服务保障,进一步刷新服务体验的新高度。同时也能吸引更多的全...

携程上线旅游司导平台 服务行业发展

日前，携程上线了全球旅游司导平台。该平台打通了携程体系内多个业务板块，为司兼导从业者提供一站式流量，也为需求端提供更多更优质的选择。为什么要花大力气建立这样一个平台？携程想要构建一个怎样的业务生态？携程集团高级副总裁、携程旅游事业群CEO陈瑞亮讲述了他们的业务构想和目标。司兼导需求旺盛谈到为什么想建立...

携程旅行社的服务质量与用户体验全面评测

展望未来,携程旅行社有几个发展方向。首先,携程可以进一步拓展国际市场,吸引更多的海外用户。其次,携程可以加大对新技术的投入,如人工智能和大数据分析,以提升用户体验和服务质量。此外,携程还可以加强与旅游相关企业的合作,推出更多个性化的旅游产品,满足用户的多样化需求。12.总结12.Conclusion总体而言,携程旅行社作...

携程上线旅游司导平台 助力破解行业痛点

整个携程旅游司导平台目标要覆盖全球超过2000个目的地，为十万名司导人员提供系统培训认证。”提到如何把控服务质量，陈瑞亮介绍到，“履约监控分两个部分，一部分是可以通过系统记录的服务，例如按时达到、行前联系、酒店协助客人checkin，系统可以记录下来你有没有做到这些标准动作。还有一部分系统无法记录的，包括讲解...

携程发布《海外自由行安全应急七大指南》

六,建议旅游者牢记企业提供的紧急联系电话(www.e993.com)2024年11月28日。如遇紧急情况,可以选择报警、或者联系外交部应急呼叫中心、当地中国使馆。比如,泰国自由行产品中,提供有24小时携程普吉岛中文热线,提供当地用车、娱乐、旅游咨询以及紧急事件处理服务。此次曼谷爆炸发生后,也公布了携程自由行紧急热线。

“China Travel”热潮上涨!携程:旅游企业亟需提升服务质量与接待...

携程认为,优化国际化旅游环境,旅游企业和商家也需持续努力,一方面提升服务质量与接待能力,优化外国旅客的旅游体验,另一方面建立好本地商家与外国旅客之间的桥梁,进一步推升“ChinaTravel”热潮。

携程服务业务不断创新,携程专车成旅游市场新亮点

其中,观光人数占比达到三成。因此,为助力入境游快速回暖,方便外国游客在华旅游消费,携程充分发挥国际OTA平台Trip优势,创新入境旅游产品及服务,于600多家国内头部景区上线在线预约功能,并提供20多种语言、支付方式,以此提高境外游客预订体验。同时,为方便外国游客在华用车,携程专车也入驻Trip平台,并率先在上海...

携程司导平台,引领自由行服务新潮流

导读:在当今旅游市场日益多元化与个性化的背景下,自由行旅游以其独特的灵活性与深度体验,正逐渐成为旅行者的首选。这股潮流不仅重塑了旅游行业的格局,也对旅游服务提出了更高的要求。为了精准对接这一市场需求,携程集团,作为中国领先的在线旅行服务公司,近期重磅推出了全球旅游司导平台,旨在深度优化以包车游、定制游、...

携程推出国际中转旅客上海免费半日游 提升旅游服务水平

观点网讯:4月29日,携程推出针对国际中转旅客的“上海入境免费半日游”项目,自4月15日起已正式实行。该项目旨在为中转上海的国际游客提供免费交通、外文讲解服务,同时增设外币兑换和免费上网等便利服务。据悉,此举旨在提升上海旅游的国际化服务水平,增强城市吸引力,并促进旅游业的复苏。通过此类服务创新,携程期望进一步...