“以旧换新”家电狂欢背后的隐忧:投诉激增,售后服务成痛点

对美的还有京东真的失去信心了。”小米售后服务成“投诉领跑”新烦恼？在涉诉品牌方面，致力于打造“智能科技生态”的小米，以15.15%的投诉占比高居投诉排行榜榜首，远超传统家电龙头企业美的、格力、海尔等，可见，小米凭借其在产品多样化、生态链建设方面的投入，以其品牌效应，对消费者的选择产生了不小影响。数据源...

家电圈迎来实力新人!小米智能家电实验中心正式启用

快科技10月27日消息,2024年10月24日上午10点,小米湖北武汉举行了以"科技家电新起点"的媒体沟通会,最新落成的小米智能家电实验中心迎来了其揭牌仪式,这不仅意味着小米在大家电领域的研发实力迈上了一个新的台阶,也将为整个家电行业注入新的活力。小米集团副总裁王晓雁首先介绍了小米在大家电方面取得的部分成就:小米...

迈向智能化新时代:小米家电实验中心举行启动仪式

迈向智能化新时代:小米家电实验中心举行启动仪式2024年10月24日上午10点,小米集团大家电部在湖北省武汉市东湖高新区新建成的小米智能家电实验中心,举办了一场以“科技家电新起点”为主题的媒体沟通会。会上,小米不仅介绍了将于10月29日正式发布的五款旗舰家电新品,还隆重举行了“小米智能家电实验中心”的揭牌仪式。

啄木鸟维修冲击港股IPO,小米、58同城与掌上通参投

通过多年的积累,啄木鸟不仅实现了家庭维修服务在价格、品质、流程和售后保障方面的全面标准化,还积极推动行业的数字化转型。其平台上涵盖的服务种类繁多,包括家电维修、清洗、安装,以及水电维修、管道疏通、开锁换锁等,几乎囊括了家庭维修的所有需求。啄木鸟在全国范围内建立了超过500个工程师驿站,不仅为工程师提供线上...

小米空调使用体验评测:性能与性价比分析

售后服务是消费者在购买家电产品时非常关注的一个方面。小米在这方面的表现也值得一提。5.1售后服务网络5.1After-salesServiceNetwork小米在全国范围内建立了完善的售后服务网络,用户在购买后可以享受到及时的维修和服务支持。这种服务保障让消费者在使用过程中更加安心。

台风摩羯致多地受灾 小米宣布提供小米手机/家电免费维修:服务范围...

免费维修:手机进水导致的故障提供免费维修(www.e993.com)2024年11月18日。服务方式:送修/寄修(邮寄地址仅限服务范围内)服务门店见下图:另外,小米服务对服务范围内的小米/米家品牌电视/空调/冰箱/洗衣机/门锁产品免费提供检测、维修服务。服务范围:广东省:湛江市、雷州市、徐闻县...

今日开始!小米:强降雨洪涝区域受损家电提供免费检测、维修服务

快科技7月22日消息,最近一段时间,全国多地遭遇了强降雨的侵袭,甚至引发洪涝灾害。对此,小米官方今天宣布可提供免费检测、免费维修服务。此次服务仅针对连续强降雨洪涝区域受损的小米/米家品牌空调、冰箱、洗衣机产品。指经工程师检验,属于可修复的家电产品可享受免费维修服务。

小米对台风“摩羯”受灾区域提供手机 / 家电免费检测 / 维修服务

IT之家9月10日消息,小米服务今晚宣布,对受台风“摩羯”影响的华南沿海受灾区域提供手机/家电免费检测/维修服务。IT之家附服务内容如下:服务范围:广东省:湛江市、雷州市、徐闻县海南省:海口市、文昌市、澄迈县、临高县、定安县、儋州市、万宁市...

小米推出台风灾区免费检测/维修服务 包含手机和家电

服务内容包含：免费检测、免费清洁、免费饮用水、免费WiFi、免费充电免费维修，手机进水导致的故障也将提供免费维修。支持送修和寄修（邮寄地址仅限服务范围内）两种方式。主要包括海南海口、三亚、万宁和广东湛江等5家门店除了手机外，小米还推出了家电免费检测、免费维修服务，小米服务对服务范围内的小米/米家品牌电视/...

海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...

因此,董女士要求小米对其吹风机进行免费维修,并改善售后服务政策,以避免类似情况再次发生。据了解,目前该问题已得到妥善解决。尽管小米的整体投诉解决率较高,但个别售后问题的处理仍需进一步优化,以维护消费者的信任和满意度。3电视机投诉排行:小米电视占主导,海信紧随其后...