消费者投诉:花3万多元买的戴尔外星人电脑严重故障,售后问题未解决
李先生告诉记者,自己于2023年2月购入一台外星人x16R1型号的笔记本电脑,选择的还是最高端的配置,共花费36999元。然而电脑购入不久后就出现了灯带故障,经售后维修后解决。“毕竟灯带是小问题,我那时对品牌也还是很信任,但没想到今年直接出了大故障。”李先生回忆,今年3月,他的电脑出现了散热系统故障,报修后外...
又一车企被曝裁员,售后大裁95%,内部人士回应;深圳鼎益丰暴雷,强制...
近日,多位阿维塔员工爆料称,阿维塔“裁员”广进计划,因公司架构调整,全国售后95%的人被裁。hr的电话口口讲着国家标准,却无任何一丝感情色彩。一位员工表示,23年3月时领导下通知:全国非前十城的售后需要转岗,此后阿维塔售后基本时四分五裂,10月之后线上客服全部裁员。对此,认证为阿维塔科技雇主品牌负责人Jackcie...
我要投诉|1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换期就出现质量...
花费1.8万余元,从天猫旗舰店购买的一款外星人笔记本电脑,刚刚超出15天退换货期限,顾客就发现电脑屏幕出现条纹,经授权服务中心检测,属于电脑质量问题,然而在售后上门更换一块屏幕后,顾客又发现客服对更换屏幕是否全新避而不谈,这让买到电脑的杨女士糟心不已。▲视频:1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换...
外星人电脑维修售后,到杭州大悦城外星人电脑维修
另外,外星人电脑维修售后也可到杭州外星人电脑大悦城店维修。外星人电脑杭州大悦城店位于杭州拱墅区大悦城L5-14号,交通方便,服务热情。杭州大悦城店是外星人电脑的授权店,专业,正规,无论是售后升级服务,还是企事业单位团购,都可以提供正规服务和发票。外星人电脑Alienware作为一个北美整机品牌,有健全的售后系统。而外星...
数说主流游戏本品牌投诉:外星人、ROG玩家国度售后问题多,处理率低
上述品牌近三月收到售后服务相关投诉共151单,占整体投诉58%。消费者反馈具体问题种类较多,包括:1、维修相关(维修时间过长、维修二次损坏),2、三包问题(保修期内拒绝维修、保修期内收取维修费)3、活动与价保问题(虚假宣传、拒绝保价、漏发赠品)等。有消费者投诉称购买的外星人电脑在设备故障后联系售后维修,连续四次...
男子购入外星人笔记本一年遭遇三次维修两次换机,退货被拒
陈先生说,他发现戴尔售后第二次更换的“新机”螺丝有明显拧花痕迹(www.e993.com)2024年9月17日。两次更换新机:第一台存开机故障,第二台疑是翻新机因陈先生购买的型号电脑已经停产,双方经协商更换价格更高的外星人x17r2型号电脑。2022年8月底,陈先生收到了戴尔售后发来的新机,但在扫描电脑上的二维码后,陈先生发现电脑保修起始日期为2021年4...
南宁外星人笔记本售后客服电话24小时人工
南宁外星人笔记本售后客服电话24小时人工维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698笔记本电脑升级了win10,发现电脑蓝牙不见了,如何修复,看以下教程,亲测恢复成功测试电脑:HP1、Win+R打开运行框输入devmgmt.msc命令按回车键进入即可打开设备管理器...
购买官方正品外星人电脑,享受专业游戏服务
ALIENWARE全线产品标配先智服务现在ALIENWARE外星人升级标配了先智服务,为玩家提供戴尔售后服务最优先级别支持。专业工程师7x24小时在线为用户解决软件问题。支持主动预警硬件隐患,在故障发生前及时避免损失。当然,如果硬件已经出现故障,先智服务提供上门维修,不必用户亲自出行,省时省力。在使用电脑的过程中,有专家指导清除顽固...
保修立解决!外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测连载2
为了享受外星人的优质售后服务、同时为了全面检验戴尔售后服务的质量,笔者选择了戴尔工程师携带备件上门更换的方式。于是,上门维修工单生成,由于全新显卡备件在笔者所在服务区域(长沙)并没有库存,需要从厦门发送过来,需要多等待几天。在官网服务页面,用户可以依据自己需求调整上门服务的预约时间。
“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏?戴尔:将更换全新屏
徐先生称,戴尔“三包”政策为一年内连续两次维修不解决问题,可以更换同型号新机。而售后专员表示,目前消费者的这台电脑已超出“三包”期限,不符合换新规定,但可以更换三包屏幕。徐先生认为,电脑在第二次维修后不仅没有修好,反而无法开机,是商家和维修人员的责任,商家应当换新。企业回应:针对徐先生的投诉,...