怎样投诉移动公司最有效的方法

可以通过通信管理局的官方网站或电话进行投诉，说明自己遇到的问题，并要求其进行调查和处理。??#通信管理局投诉##电信监管#三、消费者协会等社会组织渠道拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理...

江苏省通信管理局关于2024年第三季度全省电信服务质量的通告

2024年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计34896件,环比上升35.8%;受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计36207件,环比上升8.0%。我局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、经营和消费提示1、省通信管理局提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

1.有关家政、搬家、钟点工等家庭服务业合同纠纷的投诉举报;2.有关家政、搬家、钟点工等家庭服务业收费纠纷的投诉举报。(二)法律依据及理由《家庭服务业管理暂行办法》第四条商务部承担全国家庭服务业行业管理职责,负责监督管理家庭服务机构的服务质量,指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管...

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%。二、四川省电信服务监管情况2024年一季度,我局进一步开展电信市...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“消费者在遇到电信企业的霸王条款时,既可以向法院起诉,也可以向各地的电信管理局投诉举报,以维护自己的合法权益。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善也认为,运营商作为公共用户服务单位,不能借保护用户权益之名,对用户实施侵权行为。运营商擅自停机显属违法。《电信服务规范》明确要求,对用户暂停或...

新疆维吾尔自治区通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函〔2021〕30号)要求,现将《新疆通信管理局政府信息公开工作2023年度报告》予以公布(www.e993.com)2024年12月18日。本报告包括政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

近日,有网友在网上投诉称,自己被陕西移动私自连续开通两项扣费业务。陕西省通信管理局随后回复称,陕西移动存在业务办理不规范、服务质量不达标等问题,“我局已约谈陕西移动,要求其立即改正。”网名为“头条网友”的网友2023年11月27日在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称陕西移动在用户不知情的情...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日，有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称，已要求移动公司立即改正，并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称：“陕西移动私自乱扣费，在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元，...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

另一方面,12321受理中心还接到诈骗电话及短信举报27599件次。工信部和各省、自治区、直辖市通信管理局已督促相关电信企业对上述被举报诈骗号码进行核查处置。查处违规电信企业111家次二季度,各省、自治区、直辖市通信管理局对携号转网服务中出现问题的电信企业下达行政处罚14件次、责令整改通知23件次、通报批评81件次...

工业和信息化部核配12327铁路服务监督专用电话号码 支持人民群众...

转自:信息通信管理局为进一步深入落实以人民为中心的发展思想,畅通投诉举报渠道,工业和信息化部近日向国家铁路局核配12327号码作为铁路服务监督专用电话号码。铁路是国民经济大动脉、重大民生工程和综合交通运输体系骨干,在经济社会发展中的地位和作用至关重要。随着铁路服务水平和覆盖程度的全面提升,人民群众对铁路业务...