内蒙古自治区2024年第三季度全国12315平台投诉举报咨询情况数据...

2024年1至9月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询284769件,同比增长4.59%。其中,投诉116772件,同比增长13.18%;举报25598件,同比增长15.84%;咨询142399件,同比减少3.12%。投诉举报共办结135840件,办结率95.41%,涉及争议金额1.4亿元,为消费者挽回经济损失4238.82万元。2024年第三季度,内蒙古全国12315平台共...

牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示

为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:??序号...

改善消费环境我先行!西安高新区分局召开12315互联网平台在线消费...

5月22日，西安市市场监管局高新区分局召开12315互联网平台在线消费纠纷解决工作推进暨ODR企业培训会，对12315互联网平台在线消费纠纷解决工作进行再动员、再部署、再推进，并组织对ODR工作进行再宣讲、再培训、再提升。分局领导、相关科所负责人和ODR企业代表80余人参加。会议通报了2024年以来12315互联网平台在线消费纠纷解...

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点2023年,全省市场监管部门通过12315平台共受理消费者投诉、举报和咨询46.99万件,同比增长12.98%。投诉、举报按时办结率分别为99.03%、99.80%,为消费者挽回经济损失1.05亿元,同比增长13.89%,有力维护了消费者合法权益,为优化消费环境、提振消费信心发挥了重要积极作用。分析2023年...

12315平台升级 消费者用支付宝就能一键投诉

3月14日,国家工商总局在北京召开新闻发布会,宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。据介绍,这次12315平台升级,引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术,消费者不仅可以24小时进行投诉举报,还有望在线完成纠纷解决。除了官方网站和app,本次升级中,12315的官方小程序还首度登陆支付宝,消费者用自己熟悉...

深圳元气玛特互联网科技有限公司8月19日新增投诉共3个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月19日,深圳元气玛特互联网科技有限公司新增投诉共3个(www.e993.com)2024年11月27日。数据显示,深圳元气玛特互联网科技有限公司近一月公示投诉总量12件,月环比上升200.0%,近一月公示调解成功率50.0%。天眼查显示,深圳元气玛特互联网科技有限公司,成立于2021年,位于深圳市,是一家以从事专业技术服务业为主的企业。

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆发一批投诉。(四)2023年与2022年每月诉求量对比????????????????????????????图四??2023年与2022年每月诉求量对比图...

企业被“点名”!成都公布一季度投诉举报情况—中国新闻网·四川新闻

成都市各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。

企业被“点名”!成都公布一季度投诉举报情况—中国新闻网·四川新闻

成都市各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比60.32%;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。

如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应

中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。