惠普电脑大量“黑屏” 用户售后换新机被指是“二手货”

近日，《中国消费者报》报记者就接到消费者大量投诉，反映电脑出现“黑屏”现象后，惠普售后服务措施为仅仅是维修，对于消费者提出的退换要求往往被拒绝，不消费者担心维修后会再次出现“黑屏”的质量问题，给消费者的工作和学习带来严重困扰。来自黑龙江的董先生告诉记者，他于2023年5月31在电商平台（拼多多）推出的百...

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

记者调查发现,目前,惠普售后包括多种情况,一是部分消费者反映电脑出现问题经过一次维修后,可以(勉强)正常使用,但维修后性能下降,出现了闪屏、自动关机等现象;二是有部分消费者反映机器维修了两次,要求更换新机或退货退款遭到拒绝。安徽消费者宋先生表示,2024年1月12日,他将电脑送修,4天后取回,结果当天又坏了,要求退货...

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

记者调查发现,目前,惠普售后包括多种情况,一是部分消费者反映电脑出现问题经过一次维修后,可以(勉强)正常使用,但维修后性能下降,出现了闪屏、自动关机等现象;二是有部分消费者反映机器维修了两次,要求更换新机或退货退款遭到拒绝。安徽消费者宋先生表示,2024年1月12日,他将电脑送修,4天后取回,结果当天又坏了,要求退货...

3399元起也提供上门维修服务 开工季就选惠普战66六代 移动办公好...

而且,从以往的实测结果来看,惠普战66六代的售后服务,不仅全面,执行也相当到位。我们曾经拿着惠普战66六代对惠普线下服务进行过多次测试,选择的测试地点包括北京、天津、惠州、邯郸、喀什、牙克石等(下图依次为在喀什和牙克石维修照片)。这里面不仅有一二线城市,而且还有三线,甚至乡镇级市场。无论在哪里,惠普线下售后...

惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

小谷于2023年6月28日在京东自营购买惠普暗影精灵9笔记本电脑,半年的时间,2023年12月23日电脑就开始出现黑屏故障,小谷在惠普售后维修站获知检测结果是主板故障,然后维修后不到一个月的时间,2024年1月19日电脑再次出现黑屏故障,检测后依旧是主板问题。“第二次维修好了之后,2月2日电脑又出现黑屏,由于最近没有空闲...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

店店员告诉记者:“惠普官方已经发现了暗影精灵9系列出现的问题,去年12月份之后生产的电脑已经不存在黑屏情况(包括暗影精灵10),12月份之前购买的电脑如果出现黑屏情况可以进行维修服务(www.e993.com)2024年11月6日。”至于此前消费者提到的“系统问题”和“硬件问题”是否属于“三包”规定范畴,他表示他主要负责销售工作,具体售后问题还是需要询问惠普...

惠普暗影精灵9部分消费者遭到区别对待 无法免费检修

有消费者尝试通过官方渠道免费申请维修服务，却弹出“您输入的序列号不在免费检修范围内，请放心使用您的设备”的通知。根据此前报道，惠普今年售卖的电脑似乎出现了较为严重的质量问题。遭遇黑屏问题的用户数量猛增、需要更换主板用户众多，惠普售后工作人员曾表示，配件告急，用户维修排期已到2024年。

微软“败走”中国,全球市值第一的巨头为何遭遇闭门羹?

PConline从微软官方客服获悉,目前线下零售店将陆续关闭,线下维修点还没有闭店计划。但PConline查询微软官方客服给出的微软授权体验中心后发现,全国只有9个售后点,并且,其中4个位于北京,上海、广州、深圳等城市均没有相关门店。如此来看,过去微软售后体系本就十分脆弱,如今关闭线下门店对售后的影响也很难说有特别大的...

微软Surface电脑长沙售后服务维修中心

微软Surface电脑长沙售后服务维修中心2022-11-1117:45:38[中关村在线原创]作者:长沙代理中关村在线长沙行情微软SurfacePro9产品亮点为第12代英特尔酷睿i5,集成显卡,120Hz触控屏。目前该款机器在商家“湖南秋毫(厂家授权专营)”现货2650元。感兴趣的朋友可以联系商家:0731-84318048/18570339186。商品...

昆明惠普笔记本售后维修点地址查询

昆明惠普笔记本售后维修点地址查询维修地址:云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢16楼EF(从酸奶笆篱隔壁大门进电梯至16楼)预约电话:4006116698可能是电脑无法正常关机,系统软件冲突或者主板有静电。此时,只能通过强制启动来打开计算机。按住电源按钮约10到15秒钟,强制启动电脑。这种方法可以解决大多数笔记本无法...