三星手机屏幕保修多久

一般来说,三星智能手机的标准保修期限为12个月,这意味着在购买手机后的12个月内,如果屏幕出现非人为因素导致的故障,消费者可以享受免费维修或更换服务。但请注意,这一政策可能因地区和销售渠道的不同而有所差异,因此建议消费者在购买时详细咨询当地的三星销售或服务中心。其次,需要明确的是,屏幕因外力导致的损坏,...

三星售后服务质量评测与用户反馈分析

在中国,三星的售后服务中心遍布各大城市,消费者可以通过官方网站查询最近的服务点。服务中心的分布不仅涵盖了大城市,还延伸至一些中小城市,这为消费者提供了极大的便利。1.2在线服务(OnlineServices)除了实体服务中心,三星还提供在线客服和技术支持。消费者可以通过官方网站或手机应用程序提交维修请求,查询保修状态,...

外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议

环球网科技综合报道5月24日,据外媒科技媒体Engadget消息,近日,一份被泄露的合同揭示了三星对独立维修店的严苛要求,该合同规定,维修店在维修三星设备时,需将客户姓名、联系信息、设备识别码及投诉性质等详细资料上报三星维修中心。此举引发了消费者隐私权及维修自主权的广泛争议。三星据悉,该合同是三星为换取向...

多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

9月3日,陈女士又到一家三星线下维修中心检测,工作人员告诉她这种情况只能自费换屏,但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现,不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户,也出现了和她相似的情况,且被告知需自费换屏。极目新闻记者在社交平台及消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台搜索发现,最近几年,确实有...

三星培训全球员工提高手机维修水平 重点是屏幕更换

三星培训全球员工提高手机维修水平重点是屏幕更换CNMO科技消息三星透露,他们正努力通过培训来提升智能手机维修服务的水平。为此,公司正安排韩国智能手机维修专家前往其他国家,亲自指导当地服务中心的员工,提升他们的专业技能。今年初,三星在韩国启动了“本土服务精英海外支援”项目。作为项目的一环,他们派遣了一位...

道不同,不相为谋!知名维修机构iFixit宣布和三星解除合作关系

简单来说,iFixit和三星是合作关系,iFixit相当于是一家经过三星认证、授权的售后维修中心之一,致力于为三星用户提供价格公道、亲民的产品维修服务(www.e993.com)2024年11月18日。不过,iFixit近年来在维修三星产品的过程中,发现三星产品的拆卸、“不断面临各种障碍”,拆解、维修难度越来越大,iFixit表示“现在即使我们全力以赴,也无法兑现这一承诺”,“...

三星回应iFixit终止维修合作:将在官网继续提供服务

稍早些时候,知名设备拆解与维修机构iFixit宣布终止与三星在手机维修方面的合作。目前,三星通过AndroidAuthority,对此做出回应。三星方面表示,如果用户在其与iFixit的合作终止后,仍需要自助维修计划,可以前往官方上线的SamsungParts购买经过认证的部件、工具与维修指南。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

李女士说:“三包政策没有规定手机出现划痕的情况不予保修,三星维修中心判定手机受损原因的过程不够专业和严谨,对消费者来说太过霸道。”澎湃新闻注意到,三星官网关于“售后机的服务规定”中标有“属于下列情况之一者,实行收费修理”,其中包括“消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的”、“因移动或跌落而造成的故障...

三星自助维修计划再升级,折叠屏手机首次纳入

总体而言，三星电子的自助维修计划升级对于用户来说是一个积极的举措。它为用户提供了更多选择，并能够节省时间和金钱。用户在自行维修折叠屏手机时需要注意风险，并谨慎评估自己的能力。最重要的是，如果用户并不具备修复的能力，依然可以选择将设备送往官方维修中心或其他授权维修服务中心进行维修，以确保设备得到专业修复...

手机品牌售后:联想华为金立售后服务超国际品牌

在此次调查结果中,联想、华为、金立是国产手机品牌中综合得分最高的,与三星并列排名第二。国产手机品牌又是如何搭建自己系统、完善的售后服务体系的呢?笔者带着这些疑问采访了在本次排名第二的金立手机售后方面的负责人。39家省级客服中心,700多家授权特约服务站...