多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修

8月26日，陈女士与三星客服沟通，客服表示需要先确定有无人为损坏因素，可以寄回厂家检测维修。9月3日，陈女士又到一家三星线下维修中心检测，工作人员告诉她这种情况只能自费换屏，但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现，不少使用三星GalaxyS20、S21等系列的手机用户，也出现了和她相似的情况，且被告知需自费...

三星培训全球员工提高手机维修水平 重点是屏幕更换

三星培训全球员工提高手机维修水平重点是屏幕更换CNMO科技消息三星透露,他们正努力通过培训来提升智能手机维修服务的水平。为此,公司正安排韩国智能手机维修专家前往其他国家,亲自指导当地服务中心的员工,提升他们的专业技能。今年初,三星在韩国启动了“本土服务精英海外支援”项目。作为项目的一环,他们派遣了一位Gal...

拆解三星折叠手机!维修依然是个难题

拆解三星折叠手机!维修依然是个难题前不久,三星发布了两款新一代的折叠屏:ZFold6与ZFlip6,作为Android阵营里隐藏的Boss,它们的产品力和升级力度备受关注,全球专业拆解大户iFixit也没打算放过他们。三星ZFlip6首先被放上「手术台」的是三星ZFlip6,由于下半部分的后盖上并没有排线,可以...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

正常使用8个月后,手机大屏出现漏液的情况,他根据三星公司的服务政策,将手机送到兰州市三星维修中心。寄修一星期后,维修中心的工作人员来电回复岳先生称,手机外观有明显的磕碰痕迹,判定是人为原因造成的屏幕漏液问题,依照三星的售后服务政策,维修手机需要2500元的费用,并可以提供8.5折的折扣。岳先生认为,自己在使用...

维修次数最多智能手机品牌一览:苹果第一 安卓最差是三星

在查询次数最多的前20款机型中,iPhone占据主导地位(也是自2022年以来维修次数最多的机型)。报告显示,iPhone14ProMax是自2022年发布以来访问维修次数最多的智能手机。2012年三星GalaxySIII是访问维修次数最多的安卓机型。2016年华为P9是访问维修次数最多的华为机型,而消费者搜索苹果维修说明的次数是三星的6....

三星自助维修计划再升级,折叠屏手机首次纳入

三星自助维修计划再升级,折叠屏手机首次纳入IT之家12月20日消息,三星电子宣布,其自助维修计划将迎来升级,从本月开始,GalaxyZFlip5和GalaxyZFold5两款折叠屏旗舰和S23系列、GalaxyTabS9系列、GalaxyBook2Pro系列,将接受用户自行动手维修(www.e993.com)2024年11月15日。

三星宣布S23系列和Fold加入维修计划 手机维修价格昂贵

然而,对于Galaxy折叠屏的维修零件价格,三星尚未公布具体信息。考虑到谷歌PixelFold的内屏维修套件价格高达900美元(约合人民币6417元),预计三星折叠屏的维修成本也不会便宜。去年夏天推出的这项自助维修计划使得Galaxy用户在遇到屏幕损坏或后玻璃碎裂等问题时可以自行获取所需零件和工具进行设备修复。不过,虽然用户可以自行...

三星扩展维修计划,包括折叠屏手机

三星本月进一步扩展了其自家的自助维修计划。该计划原先是与iFixit合作,只涵盖三星GalaxyS20、S21和TabS7设备。然而,在今年年初,三星又将S22系列以及一些GalaxyPro笔记本电脑也纳入了这个计划当中。最新加入的还有维修难度较大的折叠屏手机GalaxyZFlip5和Fold5。

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为自己个人原因导致的唯一理由。

保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

但兰州三星维修中心方面表示,他们无法提供书面的检测报告,也不会认可第三方的检测结果。随后岳先生继续向北京市三星维修中心申诉,对方回复称因为手机有明显外观磕碰,不能履行三包政策,可以提供6折维修折扣,但被岳先生拒绝。某社交平台上有用户称人为损害的三星手机也能保修...