拍拍贷:已有人被骗15万,建议关闭该功能

随后,骗子会诱导受害人下载含有视频会议功能的APP,开启实时屏幕共享功能,并打开不明网址联系在线客服。在屏幕共享过程中,受害人的短信、微信、银行支付密码、手机验证码等重要信息均可能被骗子获取,从而导致账户资金被盗刷。针对此类诈骗,拍拍贷提醒:如果不经常使用FaceTime功能,建议关闭以减少被诈骗的风险。谨慎接听陌...

“分期乐”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获17次“不建议下单 ”评级

2023年全年,“电诉宝”受理投诉中涉及的金融科技按投诉量依次为大分期乐、拍拍贷、来分期、京东金融、你我贷、360借条、微薄利、拍拍贷、58好借、招商银行、支付宝、佰仟金融、携程金融等。国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心即将发起“2024第十三届...

“数智员工”赋能业务自动化,拍拍贷客服全面提升用户服务能力

此外,信也科技于9月迭代升级犀牛智能语音质检系统,可深度应用于拍拍贷客服、营销等呼叫中心各场景,实现全量语音数据模型覆盖、AI辅助人工质检。产品推出后,质检覆盖率实现100%,有效应对行业数据量激增挑战。截至目前,通过电话、在线、企微、留言、邮件、调研等渠道,拍拍贷持续耐心解答用户的各种问题,日均回复次数1.6万...

用心讲好每一句话,拍拍贷客服团队荣获“金音奖”

目前,拍拍贷客服中心共有客服数百人,是一支经验丰富、执行力强、业务精的团队。客服人员从效率提升与品质保障出发,通过官方客服电话、在线、企微、留言、邮件、调研等渠道耐心解答用户的各种问题,日均回复次数万次,用户诉求均在24小时内快速响应,1-3个工作日处理完毕。用高效、专业、可靠的客户服务,拍拍贷走在用户的...

AI深度应用推动服务升级,拍拍贷客服持续提升情感交互能力

1、官方客服电话:1)全国统一服务热线(08:00-20:00)2)拍拍贷客服热线(08:00-20:00)微信公众号:点击“客服”,选择“在线客服”拍拍贷APP:点击“在线客服”通过电话、在线、企微、留言、邮件、调研等渠道,拍拍贷持续耐心解答用户的各种问题,日均回复次数1.6万+,用户诉求均在24小时内快速响应,1—...

服务无需等待,拍拍贷客服耐心倾听小微企业心声

据了解,拍拍贷客服共有数百人,是一支经验丰富、执行力强、业务精的团队(www.e993.com)2024年12月19日。客服人员从效率提升与品质保障出发,通过400电话、在线、企微、留言、邮件、调研等渠道耐心解答用户的各种问题,日均回复次数1.6万+,用户诉求均在24小时内快速响应,1-3个工作日处理完毕。信也科技用高效、专业、可靠的客户服务,走在用户的前面...

金融服务“不打烊”!拍拍贷智能客服24小时响应小微企业主心声

依托于人工智能、云计算、大数据等新技术的加速创新,拍拍贷建立起一套“人工+AI”的智慧模式,打造一条数字化服务流程,建立起了一支经验丰富、执行力强、业务精悍的团队,24小时响应小微企业主心声,用优质服务助力中小微企业解决问题、提升经营质效。一方面,拍拍贷每天都会通过官方客服电话、在线、企微、留言、邮件、...

金融服务“不打烊”!拍拍贷智能客服24小时响应小微企业主心声...

一方面,拍拍贷每天都会通过官方客服电话、在线、企微、留言、邮件、调研等渠道耐心解答用户的各种问题,日均回复次数万次,用户诉求均在24小时内快速响应,1-3个工作日处理完毕。用高效、专业、可靠的客户服务,拍拍贷走在用户的前面,让用户感受更有温度的服务体验,用心讲好每句话。

人工智能赋能,拍拍贷客服打破用户服务的“不可能三角”

秉承有温度的金融服务理念,依托精细化、智能化技术,拍拍贷客服中心通过科技赋能有效加强了团队建设和服务能力建设,以卓越的服务为用户带来了极致的体验。在用户服务领域,存在一个“用户满意度提升、业务增长与成本可控”之间的“不可能三角”。为了破解这一困局,拍拍贷沉淀出一套从算力资源、数据服务到算法能力,最终...

服务再升级 拍拍贷正式启用“952228”全国统一客服热线

与“400”、“800”服务电话相比,“95”号段无使用区域限制,功能强大,不但可用于客服中心的呼入呼出,还可发送短信,大大缩短了平台与用户之间的服务到达距离,也便于用户更加简单、准确地记忆和使用。截至2019年3月31日,拍拍贷平台的注册用户数达9386万人,借款用户已经覆盖了全国97%以上的城市和乡村。拍拍贷始终基于...