金融科技引领服务创新,幸福人寿空中客服中心一周年

幸福人寿空中客服业务中心自成立以来已累计接待客户1.5万人次,其中老年客户近千人次,港澳台客户200余人次;涉及服务项目37项;服务时长3558小时,客户遍布有全国22个省级分公司及下辖机构。后续,幸福人寿将持续完善空中客服各项服务项目,为更多客户提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。同时,幸福人寿将继续秉承“客户至上...

立足金融科技,开拓服务场景——幸福人寿空中客服业务中心成立一周年

幸福人寿空中客服业务中心自成立以来已累计接待客户1.5万人次,其中老年客户近千人次,港澳台客户200余人次;涉及服务项目37项;服务时长3558小时,客户遍布有全国22个省级分公司及下辖机构。后续,幸福人寿将持续完善空中客服各项服务项目,为更多客户提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。同时,幸福人寿将继续秉承“客户至上...

幸福人寿空中客服一周年,打造全周期数字化服务体验

幸福人寿空中客服业务中心自成立以来已累计接待客户1.5万人次,其中老年客户近千人次,港澳台客户200余人次;涉及服务项目37项;服务时长3558小时,客户遍布有全国22个省级分公司及下辖机构。后续,幸福人寿将持续完善空中客服各项服务项目,为更多客户提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。同时,幸福人寿将继续秉承“客户至上...

幸福人寿空中客服业务中心成立一周年

2023年11月,幸福人寿空中客服业务中心在甘肃兰州建成投入使用,空中客服业务的推出,既是幸福人寿数字化转型的一项建设成果,更是为广大客户推出的重塑服务体验、感知温暖服务的又一重要服务举措。幸福人寿空中客服业务中心拥有一支由资深保险专家和专业客服人员组成的团队,平均年龄26岁,学历均为本科及以上,团队专业知识丰富,...

黑牛投诉|购买的幸福人寿保险感觉被骗

投诉内容:2017年8月我爱人因脑出血住院,出院后幸福人寿保险公司唐山中心支公司业务员徐向坡来家里介绍保险,因为家人生病刚好,所以听业务员介绍说如果得了脑出血保险公司就给赔15万,交完钱后也可以全部取出来养老,所以很快就买了。9月份时徐向坡又来找我说现在有个理财保险可以给孩子存点钱,将来孩子的孩子可以拿到...

幸福人寿山西分公司启动2018客户服务节

山西晚报讯(记者薛皓中)在幸福人寿成立十一周年之际,为期三个月的客服节于近日拉开帷幕(www.e993.com)2024年11月9日。据悉,2018年的幸福人寿客户服务节活动以“美好生活·幸福相伴”为主题,由“我和幸福一起拍”“最美童音·幸福留声”“幸福观影”和“公益健康讲座”等一系列线上线下活动组成。

客户未签字保单却复效 幸福人寿客户服务遭诟病

最新消息:2月10日,幸福人寿致函新浪财经,表示经与客户余女士沟通,目前已在解决方案上达成一致,并已在办理相关手续,客户对公司的处理结果也表示认可。文/新浪财经邹枫新浪财经收到南京余女士投诉幸福人寿客户服务不周到,由于未能及时缴费保单失效而在保单复效申请的表格上,她本人并未签字,保单却复效成功,其银行账户...

转发!本地正在招聘!工资高,学历要求低

六、幸福人寿保险股份有限公司漳州中心支公司1、续收专员3名:22-45岁,大专及以上学历,月薪4000元,提供社保补贴、晋升调薪、年终奖金,缴交五险,月休4天;2、银行保险客户经理10名:22-45岁,大专及以上学历,月薪6000元,晋升调薪、年终奖金,缴交五险,月休4天;...

8月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

投诉内容:2008年家里老人至康桥邮政储蓄所存款时,有中国人寿保险的相关人员上前推销,要求其购买保险产品,声称5年期满后可以获得银行利息和分红,当时购买了4.2万元,2013年期满取款,结果只有利息的一半都没有。中国人寿如此不负责任的推销,让人作恶,推销的对象还是老年人。后打电话95519至中国人寿客服,多日后南汇点才...

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