联通好服务 用心为客户 服务的典范、客户信赖的伙伴????...
她是中国联通智慧客服北方二中心的一位客服代表,她是服务的典范,是客户信赖的伙伴。她始终以热情、耐心和专业的态度对待每一位客户。无论问题多么复杂,她都能迅速理解客户需求,提供精准有效的解决方案,为用户一次性解决率达到91.9%;她熟悉业务知识,能够在第一时间为客户排忧解难,以高度的责任感确保客户得到满意的...
用心服务,书写温情在线 中国联通智慧客服南方二中心服务之星钟文彬
每次在屏幕在看到用户满意的文字,钟文彬的心情就像交了满分答卷一样开心。他用自己的实际行动兑现了自己做出的服务承诺,“用心服务,温情在线”不是一句口号,而是每一个中国联通客服代表的使命和信念。始终坚持“客户为本”的服务理念,扎根客服岗,用暖心、贴心的服务传递中国联通品牌形象,用真诚的服务为客户创造价值,...
#联通好服务 用心为客户#中国联通智慧客服北方二中心服务之星崔峰
#联通好服务用心为客户#中国联通智慧客服北方二中心服务之星崔峰“用心服务,爱在联通”,崔峰作为一名优秀的老员工,斌持着这一理念在中国联通公司致力于通过真诚和热情的服务态度,来连接客户,传递爱心与正能量。崔峰在工作中一直保持折一种积极向上、乐于助人的心态,对待每一位客户都像对待朋友一样,在服务过程中...
中国联通智慧客服北方二中心8月服务之星汤春红 微笑服务 联通你我
今天就和大家一起认识一下中国联通智慧客服北方二中心“服务之星”汤春红。汤春红--曾获得河南正华2023年度“最佳新人”、2023年度“优秀员工”、2024年上半年度“金牌客服”、2024年度中国联通优秀客服人员培训班(第五期)团队和个人三等奖的荣誉称号。她以业务过硬、服务热情、客户满意的热线客服代表风貌,以客户需...
独家:中国联通市场条线又迎来重要调整 集团有两大相关部门合并
移动互联网时代,流量就是金钱,用户就是金主。为了争夺用户,各大运营商也是使出了浑身解数,一会儿送流量,一会儿打价格战,简直比菜市场的大婶还热闹。最近,中国联通又搞了个大动作,把两个部门合并成一个“公众客户事业部”,说是要“以用户为中心”。这听起来很美,但实际上,用户是成了真正的“上帝”,还是被圈进...
【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心尚焕杰:诠释...
尚焕杰,是一位深受客户喜爱与信赖的杰出客服代表(www.e993.com)2024年10月17日。作为联通客服的一员,她始终秉持着“客户至上”的服务理念,将客户的需求和满意度放在首位。她以专业的知识和技能,热情洋溢的服务态度,为每一位客户提供着贴心、周到的服务。在客服岗位上展现出了出色的沟通能力和应变能力。无论是面对客户的疑惑、困扰还是投诉,她总能...
用心服务,写温情在线 中国联通智慧客服南方中心服务之星钟文彬
钟文彬,奋斗在客服岗位上的联通人,一直坚守服务一线,工作中始终把“客户满意”作为追求的目标,多次受到客户的表扬。他也始终把用户的的事当成自己的事,牢记“服务无小事”,耐心、精准解决每一位客户的疑难问题。在同事眼中,他不仅是南二中心在线团队的“服务能力”更是学习的榜样。
中国联通(00762)7月智慧客服客户问题解决率为98.7%
中国联通(00762)7月智慧客服客户问题解决率为98.7%智通财经APP讯,中国联通(5.250,0.12,2.34%)(00762)发布公告,截至2024年7月份,“大联接”用户累计到达数约10.78亿户,5G套餐用户累计到达数约2.79亿户,物联网终端连接累计到达数约5.73亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为12769个。当月智慧客服客户问题解决率为98.7%...
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。热情专业耐心为用户带来温暖和服务...
中国联通诱导用户升级套餐 客服不给恢复原套餐
中国联通诱导用户升级套餐客服不给恢复原套餐尊敬的领导您好,本人2024年7月26日被中国联通(4.520,-0.07,-1.53%)在以活动为诱导更改套餐,提升了资费,欺骗了消费者。把套餐从59元低消套餐改成79元5G融合套餐,及时联系后,中国联通不予处理,请领导帮忙协助处理。诉求:1.要求中国联通恢复原有套餐。2.赔偿...