消费者权益保护分局[投诉举报处置中心]

消费者权益保护分局[投诉举报处置中心]基本信息领导班子内设机构直属单位姓名工作部门职务(岗位)联系电话揣江宇消费者权益保护分局[投诉举报处置中心]分局局长(负责人)0571-86981161国家部委网站党委各部门网站市政府各部门网站区县(市)政府网站网站简介·网站地图·联系我们·郑重声明...

内设机构-眉山市彭山区人民政府

配合区委组织部开展小微企业、个体工商户、专业市场的党建工作。二、区保护消费者权益中心。其主要职责是:向消费者提供消费信息和咨询服务。负责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行转办、调查、调解。负责指导消费者科学合理消费等工作。三、区产品质量检验所。其职责为:负责工业产品的质量检验检测工作。负责收集、...

中国人寿乔梁:站稳人民立场强化监督 护航金融消费者美好生活

持续抓好中央巡视指出消费者权益保护有关问题的整改工作,深入开展客户投诉、理赔服务等专项治理,开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治,坚决纠治落实消费者权益保护要求“打折扣、搞变通”,搞形式主义,对群众合理诉求消极应付、推诿扯皮等问题。整合执纪力量,对侵害消费者权益、在消费者权益保护工作中不作为、乱作为等...

四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...

2024年一季度,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。一、投诉基本情况(一)投诉性质类分析在2024年一季度的消费者投诉案件中,按投诉性质划分:涉及质...

你我贷投诉贴心服务:退费流程一览,全面保障消费者权益

在金融科技迅猛发展的当下,我们早已进入一个信息爆炸的时代,消费者于生活各方面享受便捷服务,但也经受着退费的考验。退费是一场关乎权益与诱惑的博弈,因为在退费道路上风险总是无处不在。你我贷作为一家以用户为中心的网络借贷信息中介平台,始终秉持公正、公平、公开的原则,制定并执行清晰、透明的退费政策,旨在保障用...

市场监管总局:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》首次将...

市场监管总局:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》首次将消费投诉信息公示上升为法定义务-并答记者问(www.e993.com)2024年11月22日。市场监管总局副局长柳军介绍,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》走新时代群众路线,首次将消费投诉信息公示上升为法定义务,创新了消费领域信用体系

【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...

2023年4月,张某某通过“市长信箱”在线向市场监管部门投诉称:某某母婴店铺销售的产品不但没有宣传的“抗凝血、抗肿瘤、抗血栓、抗病毒、抗氧化、抗炎症、增强机体免疫机能”功效,食用后反而出现腹泻,商家欺骗消费者,要求立即改正并退一赔三。张某某在提交该投诉同时上传了商家网店前述功效宣传页面截图。某儿童乐园接...

构建智能投诉管理平台,让金融消费者权益保护更上层楼

这种行为监管能够有效地保护金融消费者权益。所以,持续建立、健全消费者权益保护机制,将消费者权益保护贯穿业务流程各环节就显得非常必要。可是,消费者权益保护工作包括机制、流程、系统、培训、审查、宣传等各个方面,是一个体系化工程,如何找到最佳突破口呢?“在金融消费中,所有矛盾的核心都会体现在客户投诉环节上,它是...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

黑猫投诉联合微博热点连续第五年发布《2023年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础,以数据报告的形式梳理、分析2023年消费维权整体情况,有效帮助消费者展示全年维权信息,了解消费维权行业的最新动态与趋势。

东城发布消费者权益白皮书,满意度总体较好,这类投诉占比最高→

会上，区市场监管局发布《2023年东城区市场监督管理消费者权益保护状况白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》显示，2023年区市场监管局共受理12345市民热线受理投诉98247件，办结98237件，响应率99.99%、解决率97.20%，满意率97.53%。在全年所有投诉中，网络交易类占比最高，其次是交易服务类。投诉热点问题...