鄂尔多斯市市长调研邮政快递业寄递服务保障和安全生产工作
近日,内蒙古自治区鄂尔多斯市委副书记、市长杜汇良深入鄂尔多斯空港物流园区顺丰快递分拨中心,调研寄递服务保障与安全生产工作。调研组听取市邮政管理局关于全市邮政快递业经济运行情况的汇报,实地察看分拣车间,详细了解运营模式、业务规模、寄递保障、园区规划建设等情况,并对寄递服务保障、行业高质量发展提出要求。调研组...
一日邮政快递资讯(09.19)
为进一步提升全区快递服务质量,近日,内蒙古自治区邮政管理局组织召开全区邮政快递业服务质量及投诉申诉突出问题专项整治工作部署会。内蒙古局解读了《快递服务质量突出问题专项整治行动方案》,通报了近期消费者申诉情况,并对下一步服务质量提升和投诉申诉处理工作作出部署。邮政、快递企业负责人围绕相关工作作交流发言。(内...
海南局举办邮政快递业申诉投诉处理工作培训班
近日,海南省邮政管理局举办全省邮政快递业申诉投诉处理工作培训班。局党组书记、局长出席并提出工作要求。海南局通报了上半年全省邮政快递业消费者投诉申诉处理情况,讲解业务处理流程,明确工作要求及注意事项。同时,结合投诉申诉处理典型案例,分析行业服务质量,并以案释法,向邮政、快递企业宣贯行业相关法规标准。海南局强调...
国家邮政局:14日起寄往北京的邮件快件“二次安检”
通知指出,北京局要部署寄递企业加强邮件快件安全检查,自5月14日至会议闭幕次日期间,在处理中心对进京邮件快件全面实行投递前“二次安检”,无安检标识邮件快件一律退回,不予中转投递;根据实际情况,配合公安、国家安全等部门对寄往重点部位的邮件快件实行投递前“三次安检”。对邮件快件安检发现违规收寄禁寄物品情况进行倒...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
????案例简介:用户章先生收到朋友寄来的一箱大闸蟹,一周了一直未收到,向快递企业投诉后,企业告知快件放在驿站,章先生到驿站取件时发现内件已腐坏,非常不满意,于是向邮政管理局申诉。????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,快件到达后未联系用户直接放至驿站,导致大闸蟹腐坏,经申诉中心协调,企...
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
如果邮政快递公司对信用卡丢失不予理睬或未能给予合理赔偿,持卡人可以向消费者权益保护机构或相关部门投诉(www.e993.com)2024年10月20日。这些机构可以帮助持卡人维护合法权益并进行调解,使持卡人能够获得合理的赔偿。五、监控和保护个人信息信用卡丢失后,持卡人应密切监控个人银行账户的变动,并及时向银行报告任何可疑的或未经授权的交易。为了保护...
省邮政管理局:持续提升快递业申诉处理效率
在处理消费者投诉环节,该局要求各企业认真处理省邮政业消费者申诉中心转办的申诉,按要求规范答复申诉处理结果,严禁出现答复不规范、逾期答复等情况,切实保障全省业务旺季期间的申诉处理质量。同时,该局强化申诉处理能力,提高处理质量,及时妥善解决消费者反映的问题,努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季,推动邮政快递业健...
省邮政管理局:将不断强化邮政快递业申诉处理工作
为保障邮政快递业消费者合法用邮权益,确保业务旺季期间快递行业平稳运行,连日来,省邮政管理局通过加强培训、畅通渠道、政企联动等方式,不断强化邮政快递业申诉处理工作。在揽投环节,该局要求各寄递企业根据自身实际处理能力和末端投递能力向消费者承诺服务时效,降低投申诉率;及时增加投诉线路,调整客服台席,保障客服电话...
国家邮政局:若春节期间无法按时收到快递,请社会公众给予更多谅解
新京报讯1月16日,国新办就2024年春运形势及工作安排举行发布会。记者提问:春运期间请问邮政快递行业将呈现什么样态势,接下来会不会出现快递员紧张或者快递变慢的情况...
四川雅安部分快递停派一周,还被自动退回?邮政管理局:正协调此事
对此,雅安市邮政管理局工作人员表示,当地的快递企业因罚款问题正与上级公司协商,该局也正在协调此事。有快递被无故退回据网友发布的多张物流信息截图显示,其中一份来自湖南的快递于11月29日离开成都转运中心发往四川雅安,12月2日快递被成都转运中心安排退回湖南。还有一份从河南发往四川雅安的快递也同样被安排退回...