你问梁答|消费者投诉装饰装修企业,这次行业协会为什么不支持?
消费者不同意,向有关部门投诉寻求支持,要求解除装修服务合同,企业全额退还已支付的费用。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难,感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判:企业处理方案相对符合情理,业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求,为不合理诉求。最...
你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?
因此,装饰装修企业拒绝消费者破坏承重墙的要求。消费者不满,要求解除装修服务合同,并退还已支付的费用;同时表示,有其他装修企业可以满足其要求。装修服务企业认为,解除装修服务合同并非企业违约造成,何况前期的各项服务已产生实际产生费用;但为了消费者的消费体验考虑,因无法满足消费者破坏承重墙的要求,同意解除装修...
超凡装饰董事长薛帮金荣任河南省消费者协会维权专家委员会委员
近日,从河南省消费者协会传来好消息,经过认真评议和投票表决,河南超凡装饰董事长薛帮金成功当选为消协消费维权专家委员会委员。河南省消费者协会维权专家委员会的职责是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。作为中原家装行业的领军企业,河南超凡...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
山东省消费者协会提醒:仔细甄别装饰企业 防止消费陷阱
中国消费者报济南讯(记者尹训银)近日,针对消费者反映的家庭装饰装修消费方面的装饰企业“卷款跑路”、不按合同约定工期施工等问题,山东省消费者协会联合山东省装饰协会...
山西发布住宅装饰装修投诉及争议解决办法和施工合同示范文本
为住宅装饰装修行业立规矩本报讯(康听渲记者秦海峰)近日,山西省消费者协会(以下简称“山西省消协”)联合山西省建筑装饰协会发布《山西省住宅装饰装修投诉及争议解决办法》及《山西省住宅装饰装修施工合同示范文本》(www.e993.com)2024年7月27日。据山西省消协副会长兼秘书长雷俊福介绍,从2023年山西省消协对定制家具家装专项调查情况看,家装家...
24小时投诉装饰维权热线开通 首批15位志愿者“上岗”
“我们在接到消费者的投诉之后,会联系被投诉方,然后上门进行现场勘测,也会联系双方到我们的工作室内进行调解。为便于广大家装消费者消费维权,我们消费维权工作站专门设立了消费投诉热线,号码是82735618,同时还有24小时手机维权热线13275412315。”山东首批装饰消费维权志愿者侯岩告诉闪电新闻记者。
法治在线丨材料过期、货不对板……家装套路多 消费者“踩坑”后...
专家提醒,一旦权益受到侵害,消费者主要可以通过以下几种途径进行维权:一、与经营者协商解决;二、向消费者协会或有关行政部门投诉;三、提请仲裁机构仲裁;四、向人民法院提起诉讼。专家认为,除了提高消费者的维权意识,更需要监管部门等多方参与,引导经营者诚信经营。营造良好的消费环境,才能切实保护消费者的合法权益,让...
山东首批10人装饰消费维权志愿者“上岗” 打通家装维权“绿色通道”
齐鲁网·闪电新闻2月26日讯2月26日,在山东省装饰协会六届三次会员大会暨“万旭宏业集团”之夜颁奖典礼现场,山东省装饰协会消费维权工作站聘任首批10位家居行业从业多年的业内人士担任装饰消费维权志愿者,将充实到省消协全省5000余名维权志愿者团队中,旨在更好地发挥家居消费维权专业志愿者在消费维权中的重要作用,提升...
打通家装维权“绿色通道” 山东首批装饰消费维权志愿者“上岗”
然而受家庭装修周期长、金额高、争议多、专业性强等因素影响,家装消费投诉进入黑猫投诉的已成为社会难点和热点。为有效提升处理装修投诉办案质量和成效、强化公众参与、借助外脑智慧,弥补山东省装饰协会内部装修投诉办案力量不足、专业知识欠缺等问题,践行社会共治,推动山东装饰消费维权事业发展。2月26日,在山东省...