陕西平利:“五心五为”工作法助推矛盾纠纷化解提质增效
今年以来,陕西省安康市平利县将诉源治理与安全稳定风险“大排查、大起底、大化解、大整治”专项行动有机结合,全面推行群众方法连心、便民服务贴心、惠民政策暖心、法治保障稳心、道德教化润心和主动服务为上、源头防范为先、过程管控为重、三调联动为要、末端处置为止“五心五为工作法”,切实将矛盾化解在一线。近日...
...赋能信访攻坚——市信访局“四优”工作法打造信访工作新格局
该局坚持“党建搭台、业务唱戏”,强化服务意识,把牢党建与信访工作融合点,将党的基层组织建在信访服务链上,大力推行“三上门”办信、“四见面”包案、“五心”接访服务等暖心信访服务措施。以信访联席办文件下发《关于加强信访问题源头治理的方案》,联合市委直属机关工委印发《关于组织机关党员干部深入下沉社区开展“...
泾川县妇联用足“五心”做好信访维权工作
用足真心感染群众。坚持接待接访工作“五到位”:即接访人员到位、请坐倒茶到位、接访记录到位、询问解释到位、处理结果及时告知到位;制定完善接访、登记、处理和回访制度,明确了信访工作的任务和要求,机关实行信访工作专人负责制度;开通12338维权热线,为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务,受理有关侵害妇女儿童权益的投诉...
怒江州紧盯群众关切做好信访工作
怒江州充分发挥信访联席会议机制作用,紧盯群众关切,抓住源头治理“关键点”,积极融入“五心网格”治理体系,探索形成“党建+信访”、“信访+巡视巡察”、“信访+网格”等工作模式,深入开展矛盾纠纷排查化解,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,切实维护群众合法权益。截至2023年12月,全州信访总量为522件,同比下降22...
云南施甸这样用“五心”工作法打造 “如家信访窗口”
齐用“五心”工作法提高服务水平。施甸县信访局通过请进来、走出去组织干部培训提升了信访干部能力素质,要求工作人员统一着装,统一佩戴工作证,党员佩戴党员徽章,热心接待来访群众,保持一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心,让来访群众有归属感;耐心倾听群众诉求,做好群众的安抚和疏导工作,让群众保持情绪平稳;诚心解...
“五心”为民 践行《信访工作条例》
精心督办每一件信访事项《条例》规定:“信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查,就发现的问题向有关地方和部门进行反馈,重要问题向本级党委和政府报告(www.e993.com)2024年8月31日。”对于进入督查督办范围内的信访事项,我们要督促责任部门按照“三到位一处理”工作要求,在规定的时限内完成信访事项办结工作。2022年...
深圳龙岗坂田街道:做好群众诉求服务工作的关键四招
推进信访关口前移、主动约访接访是群诉服务工作的核心。坂田街道推动治理队伍向基层下沉、服务资源向基层集聚,常态化开展干部下沉基层活动,变上访为下访、转被动为主动,强化信访问题源头预防。紧盯切实关系群众切身利益的突出问题,定期开展接访活动,面对面倾听群众诉求,现场研究解决问题,让信访人“事心双解”。
灌南县搭建“一核五心七治”工作体系
同时,紧紧围绕“服务民生需求、护航经济发展、维护社会稳定”工作主线,倾力打造社会矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,全面整合信访接待、诉讼服务、人民调解、公共法律服务、联动指挥等基层治理要素,一体搭建集“访、调、诉、仲、指”五位一体的社会治理服务中心,构建“一核五心七治”基层治理体系,推动“人进、事进、...
新“枫”正劲 向“治”而行
“五”即做到“信访接待热心、释法说理耐心、研判案情细心、矛盾化解用心、多元救助尽心”的“五心要求”。一位年近九旬的老大爷在孙子的搀扶下走进该院控申接待大厅,因其年龄大,小孙子也不了解情况,老人只能颤巍巍地比画着,声音沙哑,面露急色。“大爷,您先坐,有事咱慢慢说。”值班检察官一边说,一边搬来椅子...
平阴县锦水街道南土楼村“五心”工作法 绘就基层治理“新枫景”
随着旧村改造,村民转市民过渡时期,征拆补偿安置、购房纠纷等方面矛盾纠纷和信访隐患逐步凸显,基层治理和维护社会稳定难度大、任务重。针对现实问题,南土楼村积极探索基层治理新途径,以“五心”工作法全力推进村居建设。????一、织密网格“凝心”????网格是基层治理的最末端、服务群众最前沿的最小单元力量。为...