工商银行高邮支行营业室重装开业

扬州网讯(通讯员赵红伟记者何世春)10月28日上午,工商银行高邮支行营业室喜迎重装开业。崭新明亮的营业大厅、便捷智能的硬件设施,吸引了众多客户前往体验。工商银行扬州分行党委书记、行长苏伟为开业活动致辞,并代表工行扬州分行对长期以来关心和支持工行高邮支行发展的各界人士表示衷心感谢。他表示,多年来,工行高邮支行...

营业员 “云端”见

“云柜和传统柜台其实只是柜员出现的形式不一样,一个是在‘屏幕’里面,一个在玻璃后面,都是工作人员给客户办业务,没有任何区别。”王亚琳说。经过这两年的磨合,特别是厅堂员工对客户的引导,客户对云柜越来越认可。目前,北京分行网点云柜模式使用率排名全国邮储首位。家住万柳园小区的于阿姨退休后每月都来北京分行...

工行北京长安支行营业室争创服务星级网点 塑造优质服务体验

工行北京长安支行营业室高度重视服务星级网点创建工作,压实压细工作责任,统筹推进星级网点建设。一是相关部门之间协同发力,共同研究解决区域定位、设施设备、业务拓展、安全防控等相关问题,明确职责,推动各项工作有序开展。二是结合网点所在位置、功能定位网点布局和客户需求等情况,进行升级改造和标准化服务环境建设,积极优化...

工行肥西支行营业室为客户解难清点硬币获夸赞

一直以来,中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过一系列贴心的服务举措,让客户感受到工行服务的真诚和用心,用实际行动诠释着“情系客户办实事,贴心服务见真情”的承诺。近日,一位客户面带焦虑、急匆匆地走进工行肥西支行营业室,手中提着沉甸甸的袋子,里面装满了大量的硬币。厅堂客户经理见...

建行东营东营港支行:营业室多措并举提升服务质量

建行东营东营港支行:营业室多措并举提升服务质量为了进一步提升网点综合竞争力,坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念,使客户产生舒适感、安全感,切实提升客户满意度,建行东营东营港支行多措并举,全面提高服务水平,提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会议,通过典型案例学习、服务“7+7”演练、回放服务监控等形式...

工行新区支行营业室解开小小存钱罐服务好小客户

金山网讯近年来,工行镇江新区支行始终坚持以客户为中心,主动关怀青少年儿童等重点群体,用心用情为广大客户提供高质量金融服务(www.e993.com)2024年11月20日。近日,该行辖内网点——新区支行营业室就遇到了一位小孩,发生了一件由存钱罐引起的小故事。周六,正值盛夏高温天气,有某父母带着孩子“一家三口”来到新区支行营业室准备办理个人业务。刚进入...

工行镇江句容支行营业室多措并举提升服务水平

工行镇江句容支行营业室多措并举提升服务水平转自:金山网金山网讯随着三季度到来,工行镇江句容支行营业室以争创四星级网点为契机,多措并举持续加强督导管理,进一步提升网点服务水平,以到店营销服务流程为抓手,以客户为导向,以“提升网点竞争力”为目标,通过开展网点帮扶等多种方式,提升网点经营管理服务水平。

武汉农村商业银行光谷支行营业室客户经理周坤被警告

2024年6月14日,国家金融监督管理总局湖北监管局发布了行政处罚信息公开表鄂金监罚决字〔2024〕60号,周坤(时任武汉农村商业银行光谷支行营业室客户经理)(简称:武汉农村商业银行),其对授信审查和贷款发放不审慎、贷后检查不尽职,部分信贷资金被挪用等事项负有责任。

工行镇江扬中支行营业室持续做好现金优化服务工作

金山网讯今年以来,工行镇江扬中支行营业室积极响应上级行优化现金支付服务的工作要求,精心准备,多措并举,利用多方渠道,发动网点人员,努力扩大宣传面,力争让客户体验到更加方便快捷的服务。认真学习各项文件,做到全员知晓和全员推广该行网点人员利用晨夕会的时间学习各类关于优化现金支付的文件,并利用员工朋友圈、微博等...

农行柳州柳江支行营业室:“笔谈”解民忧 “无声”胜有声

近日上午,农行柳州柳江支行营业室走进一名神情焦急的客户,该行工作人员见状立即上前询问办理业务情况,只见客户不停用手比画,才得知该名客户是聋哑人,便立即拿来纸笔与客户在纸上交流。通过“笔谈”了解到该客户的银行卡因长时间未使用而被冻结,该行工作人员根据特殊情况开通绿色通道并开展多对一服务,内外厅高效联动...