海航航班因乘客打架晚点5小时 暂未对赔偿一事表态
19日凌晨,原定于18日晚由北京飞往西安的海航HU7737航班晚点近5个小时,且多名乘客在等待航班起飞时发生打架斗殴事件。19日下午,北京青年报记者从海航方面获悉,事发后,客舱内5位参与打架事件的乘客已被警方带走调查。此外,因此次晚点及突发事件,有乘客向海航提出赔偿问题,但目前暂未获得海航方面回应。目击:不满飞机...
铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票。“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金...
沪杭高铁因故障大面积晚点缓慢恢复
在上海铁路虹桥站的值班站长室,记者看到个别所搭乘列车晚点在2小时以上的乘客略显焦躁,不断询问列车具体开行时间。工作人员耐心引导这部分乘客进行退票改签处理。不过,虹桥站并未在电子大屏幕上进行统一告知。此次晚点班次较多,全部集中于往南或由杭州开来的班次,如温州南、广州南等。虹桥站内,上述方向列车进站检票口...
丽水高铁站最新通知:所有列车晚点或晚点未定
丽水高铁站最新通知:所有列车晚点或晚点未定4月03日07时58分在中国台湾附近(北纬23.86度,东经121.62度)发生7.3级左右地震。刚刚来自丽水高铁站的消息:受地震影响所有列车晚点或晚点未定建议旅客在手机上办理退票或改签手续如果涉及退票费的到人工窗口办理来自铁路管理部门消息,受地震影响,上铁宁波车务段...
航班晚点且未开空调致儿童热哭?乘客:只发了几张纸擦汗!福州航空回应
郑州新郑国际机场客服人员表示,FU6576次航班8月6日原计划起飞时间是12点50分,实际起飞时间是13点32分,晚点了42分钟,“航空公司没有打出延误,也没有给出原因。至于飞机上空调未打开一事,并非地面工作人员负责,具体原因要咨询航空公司。”6日上午,福州航空工作人员陈女士回应媒体称,乘客反映的问题真实存在,...
航班晚点儿童被热哭?航司回应 廊桥未及时收回叠加APU故障导致
航班晚点儿童被热哭?航司回应廊桥未及时收回叠加APU故障导致8月5日,郑州新郑国际机场发生了一起航班延误事件,涉及福州航空的FU6576航班(www.e993.com)2024年10月18日。据乘客反映,该航班不仅起飞时间晚于预定,机舱内的空调系统也未能正常工作,导致所有乘客在闷热的环境中等待了约一个小时。高温环境下,甚至有儿童因不适而哭泣。
晚点独家丨抖音生活服务一季度销售额超1000亿,未缩小与美团差距
《晚点LatePost》独家获悉,今年一季度抖音生活服务(主要由到店餐饮、到店综合与酒旅业务构成)核销前销售额超1000亿元,同比去年增速超过100%,环比去年四季度持平。美团到店业务过去两个季度的销售额均稳定在2000亿元左右。半年来,双方的市场份额未发生大变化。
2024·春运的变与不变|记者手记:在列车晚点54分钟后,我提前近20...
7日下午2点多,我6日在武昌站遇到的泰安乘客梁先生也给我发来了到达家乡的好消息。他乘坐的K1074列车原定于6日20时33分到达武昌站,到点却一直显示“晚点未定”。这趟列车从长沙开往济南,途中将经过临湘、咸宁到达武昌,梁先生将在泰安站下车。6日23时许,梁先生打了12306询问,客服回复,列车在临湘站显示晚点近...
“差等生”民航晚点补偿尚未完全到位,“优等生”高铁能走在前吗?
对高铁晚点能否给予补偿的问题,此前也有过多次讨论,最终结果都是不了了之。原因就在于,高铁的晚点概率相对较小。即便晚点,也主要是不可抗力因素,主观原因导致晚点的也有发生,但概率很小。倒是真正的“差等生”民用航空,晚点早成家常便饭,至今补偿也未完全到位,会动辄被航空公司以各种看似正当、实际很不正当的理...
提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
“我们的列车是‘晚点未定’状态,刚才有工作人员引导我们先到边上等待,说是有确信了就会过来告诉我们。他们这么说我们就不担心错过列车开行的信息了,就选择好好休息下。”李先生说。旅客坐在自己的行李箱上休息。在虹桥火车站心尚雷锋服务站,值班员刘岱维不是在回应旅客的问询,就是在逐条核对最新的列车时刻表...