“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:企业联系消费者沟通解释,考虑服务体验,平台也给消费者申请了部分现金补偿,消费者还是不接受,协商失败。案例二“智行”被指敷衍处理机票退款无果回复:达成一致10月12日,焦女士向“电诉宝”投诉于8月25日错误购买一张从上海飞往朔州的飞机票,与智行火车票和吉祥...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

3月14日,山东省的郭女士向“电诉宝”反映称其在2024年3月9日乘坐在智行app上购买的山东航空机票从兰州中川机场前往济南遥墙机场的途中,智行app一直显示航班取消,在前往机场办理改签得知没有取消航班,但app上仍显示航班取消,在机场工作人员帮助下才办理了行李托运找到登机口。郭女士表示下飞机之后仍显示航班取消,没有...

英伟达市值暴增19900亿元;李一舟AI课全网下架;娃哈哈回应宗庆后进...

马斯克:人工智能公司xAI将在两周后发布GrokV1.5聊天机器人马斯克当地时间21日在社交媒体平台X发文称,人工智能初创公司xAI将在两周后发布GrokV1.5聊天机器人,“目前还远非完美,但会迅速改进”。(财联社)奥特曼否认7万亿美元建AI芯片工厂:AI投资远超想象在加州圣何塞举行的英特尔“IFSDirectConnect”代工战略活...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明。与之配套的还有"售后保障"服务,智行火车票为用户提供了丰富的自助功能,用户可以通过app自助查询订单,退票改签,...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

接入机票、酒店、打车服务,12306想成为下一个OTA巨头?

铁路12306APP在首页为空铁联运服务开通了显著入口，点击进入后，不仅可以一键购买“机票+火车票”，还可以单独购买机票，但仅限于东航航班(www.e993.com)2024年11月22日。>更早之前，铁路12306APP已经接入了酒店、约车、汽车票等与出行关联度极高的服务。酒店推荐出现在12306APP首页，直接下滑即可看到。12306将酒店推荐与目的地关联，在乘客搜索...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

据网经社企业库(COP.100EC)显示,“智行”隶属于上海蒜芽信息科技有限公司,法定代表人张旭,注册地位于上海市,是由智行火车票APP升级而来的一站式出行服务平台,累计用户数超过1亿,为用户提供领先的火车票、机票、汽车票预订服务,同时在目的地为您带来高品质的酒店、专车服务。

疫情影响出行 智行机票用户如何退改签?

其具体步骤如下:用户打开智行APP,然后找到订单页信息,便可以自行办理退改签。另外,旅客在2021年8月4日零时前已出票、出行日期在8月4日至8月31日未使用的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票;8月4日零时前已申请退票的旅客,按各航空公司当时的退改政策执行。当然了,若有疑问也可以拨打智行客服...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌3.58% 港股跌4.61%

据证券日报,5月26日在中关村论坛“世界开源创新发展论坛”上,蚂蚁集团宣布启动“汉字拾光计划”,进一步开源自研的生僻字解决方案。据悉,去年底这一生僻字解决方案已经应用于支付宝,解决生僻字用户因为姓名录入不正确、无法通过实名认证,也无法享受完整数字服务的问题。