暑运收官!济南西、曲阜东、日照西、威海、青岛西等车站创旅客发送...

淄博站安排专人为大一新生办理资质核验和购票业务，提高学生旅客购票效率。曲阜东站“阳光服务驿站”为重点旅客提供全程帮扶工作。威海站采用“链式检票法”，强化检票口、廊桥、站台工作人员的联控，缩短旅客检票进站时间。泰山站在站台上引入悬挂式“电子围栏”系统，取代传统地面标识，方便旅客快速寻找乘车车厢。济南车辆...

旅客遗落双肩包 曲阜东站工作人员积极寻找受赞扬

齐鲁网·闪电新闻5月9日讯近日,曲阜东站“小惠微善”服务队员丰润,在候车室检票口南侧座位上捡到一个双肩包,内有3400元左右现金和手机一部,由于金额较大,丰润立即通知值班员张文涛及公安民警,一起寻找遗失物品旅客。“哪位旅客丢失了一个双肩包,请到检票口处认领。”曲阜东站的失物招领广播反复播放着。经过多次广播...

曲阜高铁东站“小惠微善”服务队拾金不昧暖人心

齐鲁网·闪电新闻4月18日讯4月13日下午,曲阜高铁东站“小惠微善”服务队员徐庆智在候车室工作时,发现靠近检票口附近有一个黑色跨包无人认领。徐庆智立即用对讲机呼叫,并向值班员吕勇汇报。吕勇在公安民警的陪同下打开挎包,发现包内有现金4000多元、银行卡数张和当日登乘车票一张。旅客所有的乘车凭证都在包内,值...

男子赶高铁遗失5500元现金,曲阜东站工作人员如数归还

在曲阜东站候车室,吕勇刚疏散完旅客,回到候车室时,发现检票口附近有个单肩包。吕勇拿着包询问周围旅客,大家都表示不是自己的。随后,吕勇将此事上报值班站长高翔,在值班民警和其他值班人员在场的情况下将包打开,发现包里面装了不少洗漱用品,而在包的夹层内塞了一摞百元现金,共有5500元钱,但包内没有失主的身份证。

旅客背包遗落曲阜东车站,车站工作人员集体“搜索”物归原主

旅客背包遗落曲阜东车站，车站工作人员集体“搜索”物归原主“上车后才发现自己随身携带的包不见了，希望曲阜东站帮助寻找，看是不是遗忘在了候车室。”5月29日下午13：40分左右，G1844次列车刚刚驶出站台，曲阜东站微善服务队队员孙鲁惠接到了一名旅客郑先生的求助。经了解，丢失的双肩包内有重要资料、银行卡、...

菏泽东站迎来“新春首秀”!能往返这50个城市或站点!

候车室每个检票口都设置了“便捷化”反向进站闸机,中转换乘的旅客在站台下车后,可以根据楼梯上的指引标志到达检票口,通过反向闸机刷身份证进入候车室,便于换乘接续列车和休息(www.e993.com)2024年11月24日。在母婴候车室,微波炉、冰箱、婴儿床、母婴用品等一应俱全,柔和的色调、温馨的装修设计,让“人性化”服务元素无处不在。

高铁,从未有过的出行便捷

在服务方面,为方便老幼病残孕等重点旅客乘车,在靠近检票口的候车室西南角,开辟了关爱之旅重点旅客服务区。为诠释“高铁儒行”品牌内涵,车站让重点旅客在优先进站、列车交接、便利出站等旅行过程中,感受到工作人员的关心和帮助。与京沪高铁线上其他23个车站和途经曲阜东站的各次列车,建立了全线服务网络。车站特色服务...

清明期间济南西站全面做好重点旅客中转换乘引导工作

齐鲁网济南4月6日讯(通讯员高子扬)2014年4月5日,陈先生夫妇带着身患脑积水,刚刚在北京做过开颅手术的八岁的儿子乘坐G17次列车到达济南西站,准备中转换乘至曲阜东。站台客运员通知候车室有重点旅客中转换乘,做好引导工作。候车室值班员张龙生在接到通知后,推轮椅至A6检票口,将该重点旅客一行三人引导至关切中心...