在12306公众号发疯留言能求到票?客服回应:不能

另一名客服也表示,官方平台是按照订单顺序进行候补的,(留言后候补兑现成功)这种情况应该是正好排到旅客的候补顺序。通过12306官网或APP提交候补订单,无论是否兑现成功,系统都会向提交订单的注册用户推送相关信息通知。除了在微信公众号留言,有网友发帖称自己通过人工窗口购票成功。

12306区间车票秒没网友直呼抢不到 客服:“全程票额多一些”

#12306区间车票秒没网友直呼抢不到#客服:“全程票额多一些”4月17日,“12306秒没”冲上热搜,引发关注。网友直呼:到底是谁抢到票了?12306人工客服表示,五一期间,始发站到终点站放票较多,中途站放票少一些。如果过几天,从始发站到中途站的票额还有很多的话,还会再次给每个站投放一部分。VideoPlayer...

静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离

对此,12306客服工作人员介绍,旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定。比如,需将手机调至静音或震动状态,使用各类电子设备时需戴耳机或关闭音源外放功能,在车厢内旅客之间也要避免互相交谈。如旅客要接打电话,需离开静音车厢。携儿童出行的旅客也要照看好孩子避免喧哗。如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,且多次劝...

火车票改签也要收手续费?12306回应来了

该新规自2024年1月15日起执行。12306客服回应为什么要收取改签费？12306人工客服在回应媒体时表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗...

天气原因致部分列车停运,12306:已收到旅客对于改签、增开等诉求

2月4日早间,澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。

关注|火车票改签也要收手续费?12306回应

12306客服：改签收手续费主要为旅客着想为什么要收取改签费？12306人工客服在回应媒体时表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理(www.e993.com)2024年11月25日。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说...

12306回应五一假期车票秒没

12306回应五一假期车票秒没4月16日，#12306秒没#冲上热搜，引发广泛关注。有网友称，永远都抢不到票，票到底都被谁抢了？12306人工客服表示，五一期间，始发站到终点站放票较多，中途站放票少一些。如果过几天，从始发站到中途站的票额还有很多的话，还会再次给每个站投放一部分。来源：央广网...

婚戒都丢了?乘车出行一定要注意→

1.拨打全国铁路客服电话12306旅客可拨打12306转人工服务按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况2.登录铁路12306App或官网以12306App为例在首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”按要求填写相关信息...

除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快

旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。

乘火车出行遗失物品怎么找回来?记住三个办法_河北新闻网

旅客可拨打12306转人工服务按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况02登录铁路12306App或官网以12306App为例在首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”按要求填写相关信息提交完成后铁路工作人员将与您联系...