“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会:限制了消费者权利 约谈...
如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或当地消费者委员会投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身和广大消费者合法权益。(北京青年报记者李铁柱实习生刘晓诺)
消费者网上买到假货 为何难获赔偿?
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...
网店售假屡见不鲜 消费者为何难获赔偿
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...
【晚报融媒·帮您办|2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该...
如对网购平台所作出的决定不满,建议向消费者保护协会进行投诉,也可以向法院起诉。最后,在商家退款或赔付之后,应及时查看,以免金额不对。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织...
知名电商退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
记者在小红书App搜索寺库相关内容发现,除了有大量消费者控诉寺库、维权的内容,还出现了不少消费者自制的寺库维权攻略。图片来源:小红书尽管关于寺库的投诉在多个平台发酵,但截至7月23日,寺库官网及其App仍在正常运行,各类商品仍可正常购买。与此同时,寺库的优惠活动宣传也未停止,其微信公众号最新消息为宣传本月初周年...
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
近期,广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消(www.e993.com)2024年9月7日。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预定酒店时需要注意哪些事项?
...A级酒店现在有哪几家?现在如果有消费者投诉,会影响他们的评级吗?
1.市本级监管的住宿场所等公共场所量化评级情况及一览表可在市卫生健康委网站及市卫生健康委“卫健阳光”信息公开与监督平台可以查询。2.市本级量化分级A级的酒店有2家,分别是紫轩大酒店、五松山宾馆。如消费者投诉事项属于量化分级评分项内容,经调查核实情况属实,会影响他们的量化分级评分,从而可能会影响他们的量化...
消费者权益保护再升级:黑猫投诉公布最新企业投诉榜单
近日,黑猫投诉平台正式发布了2024年3月份的企业投诉处理红黑榜单。该榜单基于黑猫投诉平台所收集的消费者投诉数据,全面且客观地反映了企业在处理客户投诉方面的表现和效率。据官方数据显示,截至今年3月底,黑猫投诉平台累计接收并处理了超过1809万件有效投诉,有效投诉超43万件。这一数字不仅显示了消费者对自身权益保护的...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解→
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
通过官网查询,蕾特恩成立于2012年,定位于专业祛痘领域的连锁机构,现已有1700多家连锁门店,覆盖468个城市。门店消费具体流程是什么?多名消费者投诉“美容贷”情况是否属实?12月19日,封面新闻记者以咨询服务为由走访了成都蕾特恩万象城门店。记者在进行皮肤检测...