工信部铁令下达:移动联通电信必整改,告别套路!

如若遇到问题，应充分利用投诉渠道，比如拨打工信部的12381电话。“别以为自己的投诉不重要，每次反馈都是为整个行业进步的一次助力。”用户还应增强维权意识。“别被种种华丽的优惠活动迷了眼。”一位资深电信用户如此忠告，“要学会算大账，看清楚长期的实际花费。”他还建议大家多关注一些权威的消费者权益保护平台，...

工信部批复在四座城市新设立六个国际通信业务出入口局 南宁位列其中

????工业和信息化部10日向中国电信、中国移动、中国联通颁发许可,批复在广西南宁、山东青岛、云南昆明、海南海口设立国际通信业务出入口局。

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

近日，中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道，该公司拒绝客户更改套餐，甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸，并威胁将其起诉。这一事件发生在山东，一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报，结果却遭到了联通的强烈反击。据报道，该男子向工信部举报后，中国联通开始对他展开一系列报复行...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

昨日，中国联通被曝私自开通用户手机套餐，引发全网热议。新浪科技发现，运营商扣费早已成为网民投诉的“重灾区”。远不止中国联通，中国移动和中国电信同样具备此类“骚操作”。在黑猫投诉上，涉及三大电信运营商扣费问题的投诉约为76834条，拆解来看：关键词为“联通”+“扣费”的投诉数量达到36561条；关键词为“移...

工信部:2024年第二季度电信服务质量

2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比48%,客服渠道类投诉占比22.2%,个人信息保护类投诉占比16.7%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等7家企业投诉处理及时率较低,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

垃圾短信变“聪明”了,吓坏不少网友

·联通用户:打开中国联通App→服务→通用服务下找到手机管家→骚扰类型设置(建议全选)→黑名单、号段拦截按需设置即可(www.e993.com)2024年11月24日。·电信用户:直接关注“天翼防骚扰”微信公众号,在业务设置菜单中找到开通步骤,同样按需设置。手机端:在系统设置中屏蔽现在智能手机系统基本都内置了防骚扰功能,在短信App设置菜单里,用户可以...

联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考

微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的...

...中国移动|中国电信|中国联通|三大运营商|来电显示费_网易订阅

▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去...

注销手机等于出卖自己,谁该为“二次号码”风险买单?

据了解,用户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”等微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口,填写手机号码、身份证号码后六位和验证码后,即可查询。查询结果在48小时内通过统一的短信端口回复。目前,“一证通查”可以查询16个互联网应用账号注册情况,包括微信、QQ、淘宝、闲鱼...

...耗时一个月才办成功!携号转网困难重重,长沙用户向工信部投诉

去门店预约携号转网号码时,彭先生又发现,很多联通营业厅都没有号,很难预约上。在拨打了工信部的投诉电话后,彭先生终于办理了携号转网,他也被这件事情搞得身心疲惫。众多用户遭遇携号转网“绊脚石”最近几个月,很多长沙联通用户在办理携号转网时,都遭遇了肖先生和彭先生一样的经历。记者采访的十多个携号转...