携新品首发,服饰商家在抖音双11狂飙

说到底,抖音电商被服饰商家当做新品首发的新秀场,背后离不开其新场域高速增长的势头。03商家如何在大促中「借势」?平台头部红人同期上新,在店铺高涨的GMV数据背后,头部商家的经营方法论对于服饰同行或许有一定参考价值。根据抖音电商官方数据,截至10月29日,搜索GMV贡献已占大盘的14%。双11期间,商家报名活动可...

【原创】双11退货政策变革

有些消费者的确是“有理由”退货,比如质量问题、虚假宣传,最典型的还有,被完美的精修图和直播滤镜“骗”了,接受不了买家秀和卖家秀的差距;当然也有部分退货,是自己的原因:受折扣吸引冲动消费,之后后悔了而退货,或是凑单购物,收到后再把不需要的商品退掉,这似乎也在情理之中。电商和直播平台,最到位的一条服务...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功,事后又未退还货物,导致原告商家既未收到货款亦未能收回货物,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动服务好消费者,同时淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。此外,淘宝还通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流...

直面消费者需求,抖音电商推动服务再升级

比如,抖音电商极其重视商品质量与安全,搭建了一系列质量评估体系,完善了商品准入、推广和经营标准。同时为加强商品源头品控,由平台不定期委派权威质检机构,跟进商品的原料、分拣、成品、包装等流程,全面把控商品品质。在消费者同样关心的正品保障、打击假货方面,抖音电商也持续强化保障与管控。今年上半年,抖音电商平台...

抖音客服回应三只羊被立案调查,称平台已介入

日前,安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊在直播中涉嫌"误导消费者"等行为已立案调查,将根据调查结果依法依规处理(www.e993.com)2024年11月14日。随后抖音商城消费者客服方面也透露,"平台已介入,会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容"。公开信息显示,"香港美诚月饼"品牌方香港美诚食品集团有限公司(以下...

三只羊旗下账号大多已停播!抖音平台已介入律师:不排除吊销执照

不过，事情并没有就此结束。很快，抖音平台就出面表态了。他们说要全力配合当地市场监督管理局的调查。这下可好，事情一下子就变得严肃起来了。大家都知道，抖音作为一个直播带货的大平台，对商家的要求可是相当严格的。他们这么快就做出回应，看来是真的要动真格的了。紧接着，当地的市场监督管理局也坐不住了。

抖音如何应对"三只羊"风暴:平台责任、用户权益与行业反思

平台回应与用户补偿:面对舆论压力,抖音商城消费者客服热线回应称已介入调查,并强调不会因主播身份而纵容。同时,有用户报告接到抖音官方的现金补偿电话,涉及购买"三只羊"直播间商品的问题。这些举措虽展现了平台的积极应对,但仍无法平息部分用户对抖音过往监管不力的指责。

小杨哥陷“网红带货困局”,抖音模式走进死胡同?

03小杨哥危机,抖音模式走入困局抖音平台的流量增速放缓已是不争的事实。据晚点LatePost报道,抖音电商2024年3月份增速下滑到40%,4-6月份增速更是下滑到20-30%,商家和达人进入更激烈的竞争阶段。在关键时期,抖音电商既要网红式的“回归内容本质”,又要“营销放大”多投流,还要“价优货全”便宜到家,这更像是...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、食用后身体不适”为由申请“已发货仅退款”,法院最终判决小五应当退还商家货款897元。魏俊杰提示,消费者在享受“仅退款”政策便利的同时,也应当严格遵守国家法律法规,秉持诚信原则进行购物。