“您的顺丰快递到了,一头大象,请签收!”
“您的顺丰快递到了,一头大象,请签收!”5月20日,在重庆顺丰的帮助下,重庆动物园的公象“希希”成功跨越了长达3000公里的距离,抵达长春市动植物公园,与母象“昂亚”实现了联姻。近年来,重庆动物园的公象“希希”一直在寻找合适的伴侣;同时,长春市动植物公园也在为母象“昂亚”寻找合适的“婆家”。经过双方...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
近日,来自陕西的唐女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,5月31日,她在闲鱼平台出售了一个价值2000元的键盘,通过顺丰寄送至杭州,并购买了足额保。然而买家验收时发现,键盘部分轴体脱落并伴有划痕,随即拒收并退回该键盘。Tab键的前后对比图。唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升
消费者王小姐在消费保平台投诉称,自己于4月1日在淘宝网购买美瞳,申通快递公司于4月16日23:47给她推送了签收信息:“签收了,放在家门口。”17日早晨,王小姐并未在家门口发现快递。王小姐与物流客服沟通,得到回复称“快递放在门口”,并给王小姐发来一张图片,但王小姐发现图中不是自己家。“应该是快递员送错了。
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
近日,在黑猫投诉平台上,一位消费者投诉称,其在11月5号将打造好的14.91克首饰黄金从江苏常州寄件往广东,11月7号快递停滞不前,联系客服推诿不说明情况,快递丢件还是损坏拒不答复。11月13日,另有消费者投诉称,顺丰快递员在其毫不知情,也未获得同意的情况下,私自随意将快递扔在门口,并且私自随意签收,导致快递丢...
顺丰快递管家功能升级,实现企业商务件全流程管控
在快件收发管理上,功能升级后的顺丰快递管家可进行货架、服务费、取件码、快件收寄管理等,实现企业快递时效监控,对于企业礼品、生鲜、贵重物品等寄递,支持快件超时未签收、物流节点异常等提醒,支持快递物流节点变化通知收/寄件人;依托图像识别能力,快速识别面单信息,减少系统录入操作;针对企业快递到件多、快递堆积在前台等...
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
在「下单」环节,电商平台通常要将物流服务商的服务展示给商家,让商家选择本单需要使用的主产品和增值服务,例如选择京东快递特快送+全额保价(www.e993.com)2024年9月11日。选定服务后,外加收寄件人信息,就可以给物流服务商下单了。在向物流服务商下单前,电子面单系统会根据配置在系统中的服务商号段自动生成一个运单号,并将消费者真实手机...
顺丰“签收确认”收费1元,媒体:快递法定义务岂能变收费服务
北京青年报图近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。送件...
顺丰回应快递签收多交1元:为避免贵重物品签收纠纷
北京商报讯(记者何倩)9月12日,针对浙江消保委点名顺丰增值服务中设立"签收确认"1元服务涉嫌巧立名目收费一事,顺丰相关负责人向北京商报记者解释称,这类口令签收服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求。在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码...
顺丰快递签收确认多收1元钱?到底是顺丰变相涨价还是另有原因?
国内大陆互寄,顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码,派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息,大陆互寄1元/票;大陆寄往美国,顺丰进行派送时需要收方签收确认,寄方可以查询签收证明图片,大陆寄往美国19元/件。国务院颁布并于2018年5月1日施行的《快递暂行条例》第二十五条规定,“经营快递业务的企业应当将...
顺丰快递签收成了增值服务?浙江消保委:涉嫌巧立名目收费,误导消费者
1.国内大陆互寄,顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码,派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。2.大陆寄往美国,顺丰进行派送时需要收方签收确认,寄方可以查询签收证明图片。3.收费标准:(1)大陆互寄:1元/票;(2)大陆寄往美国:CNY19元/件。国务院颁布并于2018年5月1日施行的《快递暂行...