招商银行武汉分行服务明星孙晓婷:以真心换真心,以真诚换信任
她是孙晓婷,是招商银行武汉天地支行的大堂主管,主要负责营业厅现场服务,统一调度营业厅服务资源,并通过协调各岗位间的配合,保障营业厅按照服务标准正常运营。她还主动搜集客户意见和建议,及时处理客户需求与问题,以提高营业厅服务效率与客户体验。日复一日,初心不改,深得客户信赖营业厅大堂人来人往,孙晓婷每天...
招行信用卡逾期停用如何恢复使用?详解恢复使用、额度和状态的方法
您可以在银行营业厅或者是网上银行进行还款。确保您还清了所有的拨打逾期款以及相关的招商银行利息和滞纳金。完成还款后,您应该及时联系信用卡发行方并提交还款证明。这可以是您的服务还款收据或者是银行对账单的然后复印件。确保您提供的确认证明是清晰可读的一般,并包括您的正常信用卡账号和还款的可以通过具体金额。...
营业厅变咖啡馆?招商银行泰安路支行业务办理轻松休闲不等待!
大众网日照12月26日讯(记者刘映彝)招商银行日照泰安路支行于2012年12月21日正式成立,是招商银行日照分行成立的第一家同城支行,2017年12月,按照招商银行总行金融科技网点建设的部署,成为山东地区第一家金融科技型网点。金融科技网点以招商银行企业品牌形象为基础,充分考虑金融科技、客户需求和银行未来网点趋势,打造以“移...
北京刷手机乘公交首日:营业厅乏人问津
不过,记者从移动营业厅了解到,首个上午营业厅的反响并不强烈。业内专家表示,手机钱包目前只是“看起来很美”。营业厅现场:咨询者寥寥今天上午9点30分,记者来到接受“移动NFC手机一卡通”业务办理的木樨园营业厅,以消费者的身份,咨询如何开通此项业务。“您需要花费20元,更换一张NFC-SIM卡,同时还得有一部支持NFC...
招商银行天津分行营业网点暖心服务赢得客户赞誉
近期,频繁降雨给市民出行造成了诸多不便。暖心服务无处不在,招商银行天津分行多家网点迅速成为“风雨中的温馨港湾”,用实际行动服务帮助客户,赢得了广泛赞誉。8月19日下午,五大道文化旅游区遭遇了突如其来的暴雨,众多游客进入五大道支行临时避雨。支行为游客们提供了温馨的等候环境,营业厅内工作人员主动与游客们交流...
从这三个故事,读懂招商银行的“价值观高于KPI”
项目开启(www.e993.com)2024年10月11日。招行能啃下这单高难度业务,其能力基座,正是一套久经练兵的跨部门协同机制:-纵向来看,总行定政策、下资源;分行主牵头,抓落地;支行在一线联络沟通客户,“总-分-支”通力,建立起高效协调机制;-横向来看,各个业务部门,包括投资银行、交易银行、金融市场、风控、托管、跨境等等,竖井全部打通。
招商银行全新3.0旗舰网点来贵阳啦 “科技+生活”给你带来全新体验
人民网贵阳7月29日电(赵静涂敏)7月29日,伴随着贵阳招商银行大厦的落成,招商银行贵州地区首家3.0网点旗舰店——贵阳分行营业部正式亮相贵阳,市民将体验到招商银行营业厅全新的网点设计理念颠覆式创新。“科技+生活”招商银行全新3.0旗舰网点。招商银行供图...
凛冬来临,招商银行上海各网点开启“温暖服务”
近期,随着“大雪”节气过去,强冷空气和低温逐渐到来,江南地区进入隆冬时节,温度也显著下降,气温甚至跌破0度。为了让客户在寒冷的冬日也能感受到春天般温暖,招商银行上海分行提升和创新各式服务举措,为营业厅增温保暖。早晚之时尤为寒冷,招行上海分行倡议各家网点早上提前开门,尽量避免客户长时间在寒冷的室外排队等候。
招商银行鄂尔多斯首家“科技+生活+金融”网点亮相
“科技+生活+金融”银行网点是什么模样?7月18日,招商银行在鄂尔多斯地区的首家3.0网点——鄂尔多斯康巴什支行盛大开业,鄂尔多斯市民将体验到全新的“科技+生活”的金融服务模式。一家将科技感融入金融服务的银行简约、舒适、便捷、科技感强,是招商银行康巴什支行给客户最直观的感受。在营业厅内部设计上,招行运用“点、...
追赶者招商银行:零售银行之王二十年
很快,巷间有人接头交耳:在招行的营业厅可以吃免费的糖果、喝免费的牛奶、喝免费的咖啡,连排队都是坐着的。不光营业厅是异类,招商银行1995年推出革命性的产品“一卡通”。当时的百姓只认识存折,银行将存折和卡分开管理,且币种不同、定活期不同,会有不一样的卡和存折。