从“种草”到“挖坑”,小红书平台乱象调查:已沦为“骗子集散地”?
小红书相关人士告诉时间财经,平台高度重视“E-Compass环球出行”店铺未核销订单无法退款的问题。该店铺已处置下架,平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益,平台正在先行垫付退款费用。用户可在站内信查收《退款申请函》,签署后24小时内会有人工客服致电再次核实收款账号,确认后用户即可收到垫付退款。截至10月...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上”表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
当“仅退款”维权成为一门生意
"你好,你收到法院传票了吗?""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期,类似的视频开头出现在不少抖音账号,以"仅退款维权"为关键词搜索,可查询到近七十个相关抖音账号,商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。第一财经注意到,近日抖音平台上出现了越来越多为商家提供"仅退款"维权服...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
用户仅退款反被平台薅走20亿元?京淘淘:未跑路,发现“职业羊毛党”
记者注意到,近日在社交平台上,有部分用户发布京淘淘维权、跑路等信息,还有人组成维权群(www.e993.com)2024年10月21日。也有声音称,“这些用户为‘羊毛党’,冲着平台仅退款模式下单”“跑路是整治羊毛党”。截图自小红书APP9月19日,记者通过上述维权群联系到两位京淘淘用户,他们表示自己在平台下单后申请仅退款不成功,平台也没有退费。用户王女士...
拼多多调整店铺基础保证金至500元 小红书在49城开放餐饮类目团购...
1688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并...
中小商家数猛增,小红书的电商做起来了吗?
在9月10日,小红书发布公告称,本地生活餐饮类目商家所对应的技术服务费费率,由先前的0.6%提高至2.5%,新规将于9月18日正式施行。不能忽视的是,各大电商平台正在针对商家的权益推出各种政策与措施。淘宝、京东、快手、抖音等电商平台对“仅退款”政策进行了优化调整,减少不合理的“仅退款”数量,进一步保障商家的...
估值1200亿的小红书扭亏为盈屡传IPO,但原创博主困在审核里……
黑猫投诉显示,该项集体投诉最新进度为8月1日,用户表示"12号发了退款申请函,到现在过去20天也未退款。"图源:黑猫投诉种草内容踩线,风险频出除了广告笔记以外,还有多位用户指出小红书上部分笔记存在"种草风险"。2024年1月,某小红书博主以"可晒太阳,可冒险的宝藏小众秘境"为关键词,推荐了一处地方,图片上赫然...
董宇辉、小杨哥、罗永浩,怎么都“栽”在这件事上?
“虚假宣传”引争议后,许多消费者申请退款被拒,美诚客服称“月饼属于时令性特殊食品类目,不支持7天无理由退换货服务”。今年1月,淘宝七天无理由退货规范调整,也新增“月饼为鲜活易腐类商品,不支持七天无理由退货”。但不论是美诚月饼产品包装,还是小杨哥直播宣传时,都显示保质期有80天。