京东集团首席经济学家沈建光:人工智能的应用已成为财富管理新趋势

京东集团首席经济学家沈建光在发言中谈到,从全球来看,财富管理很明显的趋势是人工智能的应用,以及数字化的发展十分迅速。京东集团首席经济学家沈建光对于AI在财富管理中的应用,沈建光表示,用AI做投资从而得到更好的收益回报很重要。在客户服务层面,沈建光称,大模型会得到很多反馈从而得到训练,随着反馈越来越多,服务...

大模型率先突围营销场景,京东实干派的解题思路

九牧数字零售中心总经理赵强坦言,家装建材行业需要的专业性较强,客服工作人员需要经过大量的培训,但现实情况是很多人工客服并不懂得装修知识,很难向消费者提供系统化的建议和服务。“AI营销搭子”创造确定性凭借在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践和十余年智能对话技术积累,京东具备滋养大模型应用落地实践...

京东炮轰头部主播:买贵退款难 客服甩锅平台和品牌

售后扯皮套路多京东超市采销：京东自营绝不甩锅甚至有网友反映，在口红一哥直播间找到人工客服也没用，他们往往以套话回复，还把锅甩给平台和品牌客服。一位网友在口红一哥直播间买的纸巾比京东超市贵了将近25元。找该主播直播间客服退差价时，人工客服根本排不上，按照机器人指示联系品牌方客服后，品牌客服又表示其...

A股迎超级牛市、基金开户排队1小时!京东金融数字人客服成为“超级...

此时,京东金融App使用京东云言犀支持的“京东金融服务数字人”,则成为新人用户快速入门基金知识、赶上这拨行情的最佳帮手。“我之前就想找个合适机会买基金,遇上这拨大行情,赶紧想开户参与进去,结果券商的人工客服根本打不通。幸亏京东金融App有这个数字人客服,还有直播间,在直播间里把新人会遇到的问题都讲到了。”...

生成式AI热潮之下,应届毕业生的机会何在?

现阶段,何晓冬博士主要负责京东科技人工智能在产业上的落地应用,近年来陆续与团队研发出了智能客服、数字人直播、智能外呼等多项专业可信赖的AI产品,在零售、物流、金融、政务文旅等领域获得了广泛应用。长久以来,京东在科研和技术研发方面投入了大量资源,拥有一支庞大的科研团队。在浩南看来,“整体的研究氛围、做事方式...

盒马被指自助结账强制下载APP,人工收银阿姨甩脸色:下个App不就行...

7月1日消息,在社交平台上,有多位网友反映,他们的VisionPro国行版蔡司镜片左右装反了(www.e993.com)2024年12月18日。根据网友晒出的订单邮件,用户跟苹果客服沟通后,苹果承认了问题所在,表示“我们发现你的蔡司光学插片订单可能出现左右镜片处方度数对调的问题”,并同意换货。有网友指出,这个错误很低级。

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

本次大会上,京东结合自身在供应链方面的产业实践经验,展现了链条最长、场景最全的全栈式AI应用。此外,京东集团技术委员会主席、京东人工智能研究院院长、IEEEFellow周伯文,京东探索研究院院长、澳大利亚科学院院士陶大程,京东科技智能客服产品部负责人、京东人工智能研究院常务副院长、IEEEFellow&CAAIFellow何晓冬,京东...

“春晓计划”再升级!京东推进“人工智能+”行动 助力商家提质增效

在客户服务方面,“京小智”为商家提供智能客服和销售一体化解决方案,能够帮助商家节省50%人工客服成本,提升销售转化效率。比如,颐莲作为国内玻尿酸护肤品牌,在开店后使用“京小智”,通过全流程服务显著减轻人工客服负担,平均每天节省7.5个人力,咨询下单转化率提升至52.6%。

探索人工智能直播带货,齐心集团AI数字人上线京东直播间

2023年被称为人工智能元年，随着ChatGPT语言大模型为代表的生成式人工智能(AIGC)技术不断发展，虚拟数字人开始进入人们的生活。如今，AI数字人主播、AI数字人客服等相关的数字人场景应用，成为各行各业一大重要的发展趋势。2024年1月3日，齐心集团旗下的AI数字人“小齐”正式亮相齐心京东自营官方旗舰店直播间，开启...

京东官方声明“京东金融平台不存在网传‘挤兑’”:相关言论完全...

此前据正观新闻报道:10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具...