美团如何撤销退款申请

用户只需打开美团APP或网站,进入“订单中心”页面,找到需要撤销退款的订单,点击进入订单详情页。在详情页中,找到退款申请的相关记录,点击“取消退款”按钮(如果有的话)。根据页面提示,填写取消退款的原因,并提交申请。如果退款申请已经发送给商家或得到美团客服的审核通过,撤销操作就需要与商家进行沟通。用户需要尽快与...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

10月16日，陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日，在旅划算平台购买了电影票，没到时间，联系平台退款，可是平台没有任何客服回复，电话也打不通，第二天，联系上要退款，客服告知不可以退款，电影票没有看，也没有兑换，凭什么不能退款，提前联系了商家，联系不上，属于王女士的责任吗，平台不...

美团提问在哪里看

打开美团APP后,您可以在首页底部找到“我的”选项,点击进入后,在界面上方或侧边栏中通常会有“客服中心”或“帮助与反馈”的入口。在这里,您不仅可以查看常见问题解答,还能直接输入您的问题进行搜索或提问。美团的智能客服系统会尝试给出解答,若未能满足需求,您还可以选择人工客服进行咨询。**二、美团社区与论坛**...

大学生买红枣仅退款被拒,辱骂客服内容装订成册,本人回应很无语

据商家介绍，该女大学生来自山西大同大学，9月13日花了12.99元买了一袋红枣，17日收货，23日申请售后，称自己买的红枣外包装皱了，提出了“仅退款”的要求，但客服认为需要同步退货才行。在这种情况下，该大学生就没有退款成功，于是就对客服进行辱骂，在一段视频中，商家展示了装订成册的辱骂内容，希望对方能公...

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

8月19日,湖南省的李先生向“电诉宝”投诉称其于今年7月8日在美团优选平台所购买的袋装900g南粮浦辰花一级白砂糖,在未开封的情况下发现白砂糖里含有异物。李先生第一时间与美团优选平台客服进行联系后,美团优选平台客服先是以商品已过美团优选平台售后期为由推诿责任。后又改称该问题责任方为生产厂家,与美团优选...

美团逾期如何联系客服介入处理?

3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的人工证据,如订单号、支付金额、交付时间等,以便美团客服审核处理(www.e993.com)2024年11月11日。4.等待审核处理:提交售后申请后,消费者需要耐心等待美团客服的打开审核处理。在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

3月12日,湖北省的王先生向“电诉宝”投诉称其于3月5日在美团外卖点了3杯奶茶,商家未及时封口,也未使用杯托,保温袋等一系列措施,导致客户收到的餐品泼洒洒漏。王先生遂致电美团客户服务中心,截止目前,美团还没有人跟自己联系过。每次都只是敷衍回复,会记录转给商家,转给对应同事,只要耐心等待接听电话,每次都是...

“仅退款”的风还是吹到了美团

而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续...

最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了

美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要好评的商家拉黑，平台方面会帮忙投诉到监管部门，核实后会对商家进行处罚。客服补充称，美团外卖针对商户的合作，包括页面上的排名、星级评分都会有考核机制，如果商户违反平台管理办法将会受到项目隐藏...