发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后

记者注意到,1688客服出现在小红书有关1688的各类吐槽笔记评论区。他们主动追问事情缘由和订单号,进行售后处理。1688客服主动在网友的吐槽笔记下跟帖,进行售后处理。(图片截自小红书)主动解决问题的态度正是1688服务转变的最好呈现。从去年开始,1688围绕消费者体验追求极致服务。去年12月,1688在“7天无理由退货”和发...

1688运营技巧:商家怎么提升在1688平台的B类客户获取能力?

一、客户定位简单的说,就是"投其所好",分析B类客户关注的点,比如产品性价比、售后服务、工厂承接能力等等。从而通过视觉,或者其他方式让B类客户看到并且打消合作顾虑,再结合客服的谈单技巧,将其沉淀为你在1688上的B类客户!我们的对手就是我们的同行,所以需要找到优秀同行的优势,再结合自身进行整合优化,便可以形...

1500只“全红婵同款”小乌龟,不一样了?

1688平台客服：不是我们部门进行判定的，小二这边理解先生的心情。您这种情况的话，是可以让小二这边帮您提交申诉的。舒老板：我的诉求是要不你支付我的货款，要不你就退我自己的商品？1688平台客服：可以帮先生把这个诉求再次反馈至维权那边，会给予反馈再进行重新评估。第二天舒老板反馈平台工作人员给他回了电话...

爱价格也爱品质 这届年轻人盯上1688工厂源头货

事后党瑞才知道原来很多1688的客服都是工厂老板,他们没回消息的时候是真的在忙,而且他们也没有什么培训的专业术语,所以整体看起来是比较高冷。但是这些“客服”在关键的时候还是会给你提一些宝贵的意见,真的是很朴素热心的人。但随着C端消费者的涌入,平台在消费体验层面开始加大投入力度,致力于解决用户们的“吐槽...

东莞长安1688开店培训班 电商阿里推广运营培训班

东莞长安1688开店培训班电商阿里推广运营培训班电商客服培训阿里巴巴运营培训厦岗阿里运营培训厦岗电商开店培训淘宝推广运营培训拼多开店培训线上开网店培训作为全球最大的电子商务平台之一，阿里巴巴在过去几十年里取得了举世瞩目的成绩。掌握1688开店运营是企业获客的重要手段，本文将介绍阿里巴巴的大概学习内容...

原创2024电商新风口!商家如何在1688上赚到钱?

所以如果你还用淘宝店铺的客服来接1688的客服会很难,接单能力比较差(www.e993.com)2024年11月27日。当然,你要是对自己1688店铺的定位就是做一件代发、零售没有问题,可做批发不行。那这个时候我们该怎么办?主做代发客户、零售客户、小批客户。这里提一个重要信息。去年年底,1688做了一个重大调整,原来的起批量必须大于等于2,现在大于等于...

火蝠周报 | 阿里京东互相接入,电商平台集体开卷备战双11!

1688服饰新品托管服务将升级;微信小店客服开放内测报名,最多可同时管理10家店铺;微信优选联盟支持公众号图文带货。淘天1.淘宝新增修订《淘宝平台价格管理规则》9月23日消息,淘宝发布了关于新增修订《淘宝平台价格管理规则》的公示通知。主要内容是要求商家在大促期间不能在商品主图上“写价格”。具体来说,就...

娃哈哈客服回应钟睒睒纯净水言论;诺和盈减重药京东销售火爆;阿里...

11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。此次成立新的电商事业群,是吴泳铭作为阿里CEO,面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合...

店雷达|电商数据分析选品工具

店雷达|1688选品工具亿量级商品和百万级店铺,商品分析数据精准度90%+,1688官方跨境合作服务商,免费试用,产品使用手册,1v1客服团队专人对接店雷达|跨境飙升品榜挖掘跨境交易中销量呈快速增长的潜力爆款商品,1688商品覆盖率96%,数据精准度90%+,1688官方跨境合作服务商,免费试用,产品使用手册,1v1客服团队专人对接...

阿里巴巴1688怎么联系客服 阿里巴巴1688联系客服方法【教程】

阿里巴巴1688是阿里巴巴旗下一款主打折扣的购物软件,最近有用户向小编反映说不知道遇到问题怎么联系客服?下面小编就给大家分享一下具体的操作流程,希望可以帮助到大家。方法/步骤分享:1、瞅一眼自己的手机后,点击阿里巴巴软件。2、进入到首页后,点击我的选项。