中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发

另一起投诉则涉及中通快递的虚假发货问题。用户于8月2日通过平台下单发货,中通快运在揽件后,却迟迟未将货物从站点发出。涉及的三个物流单号分别对应不同数量的货物,总货值高达4700元以上。用户多次联系站点负责人,但始终无人处理或跟进反馈,导致货物延迟发货,进而引发平台处来源:投资快报...

快递员直播低价倒卖他人快递?律师:或涉嫌盗窃罪

之后,在涉事快递员工的家中,该鞋店老板发现了大量快递,其中有快递单号显示2023年12月30日已经发出,但被其于2024年1月4日在网络直播间销售。视频截图据报道,该视频博主称,这些被快递员工低价出售的货物,有的是发货后买家选择退款,被拦截回来的;有的是买家收到货后选择退货;还有的是从仓库发到快递点,还没来得...

【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营

例如,10年前大家寄快递的时候,都会让大家手写一张三联单,根据留存联上的单号在网上可以查到全程跟踪。电子面单指的是「通过热敏纸打印输出纸质物流面单」,重点在于”电子”二字,含义是信息化系统化,是相对于手写面单而言的。目前,在快递领域,市面上已经很少能见到手写面单了,各家物流公司都逐步实现了自己的电子面...

快递员被投诉,竟当客户面将包裹踩烂,中通快递:培训后仍可上岗

中通快递客服:“我只知道每一个单号都给他罚款200元,他被公司给开除了,我们外派的比较多,没有正规培训好。”对此,宋女士认为,中通快递这样的处理方式,过于简单粗暴,而且是在激化矛盾。记者采访:涉事快递小哥将进行内部培训,仍可上岗就此问题,看看新闻Knews记者向位于青浦的中通快递总部反映,随后网点负责人联系...

中通快递员当面狂踩包裹,嚷“就是这个态度”!公司处理两套说辞...

显然,对于中通快递的处理方案,宋女士是不满意的。此后,又有中通快递客服和宋女士联系,对方表示,涉事快递小哥是名临时工,公司对他进行了罚款,并开除了该小哥。中通快递客服:“我只知道每一个单号都给他罚款200元,他被公司给开除了,我们外派的比较多,没有正规培训好。”...

一女子遇到“天降的馅饼”!没下单却莫名其妙收到数十个包裹……

由于寄件人电话一直无人接听，10月19日，记者以胡女士朋友的身份拨打快递公司全国服务热线，试图联系到王某(www.e993.com)2024年12月18日。热线工作人员查询其中一件寄件单号后，告知记者，此单是从山东滨州博兴县寄递事业部某营业部收寄的，并将营业部电话告诉了记者。记者随后致电该营业部，一位工作人员表示可以帮忙联系到寄件人王某：“我们和他...

年底冲刺剁手,警惕黑快递

据北京日报记者调查,在一个名叫"单号吧"的贴吧,只要输入与快递、面单、物流等相关的字眼,一些信息交易的内容就呈现在眼前,每条个人信息的单价,甚至低至几毛钱。据最近的一则公开报道显示,上海警方去年底就打掉了一个专门操持"到付快递"的团伙。经查,该团伙通过"货到付款快递"的方式,将成本10多元的毛衣卖到了...

我的“刘若英”死在了中通 双11快递爆仓急冒烟也没用

电脑旁的工作人员表示无能为力,因为他们与我一样,通过单号也只能查询到快件已经抵达M分部,但根本无法确定它在哪儿,而这里的货物根本没有分类,欲找寻,且不说没有帮手,简直是大海捞针。后脚又来了一位取快递的女士,她的快件内也是装着今晚苏醒演唱会的门票,又急又气,却毫无办法。中通工作人员回复,爆仓了,快递...

中通快递分拣 包裹满天飞

渝北区冉家坝的中通快递网点,一男子将包裹抛到空中。重庆晨报记者雷键摄被野蛮扔出的包裹。包裹被杂乱地扔在人行道上。重庆晨报记者钱也景然报道“砰,砰”的落地声,一个个包裹从空中落到了地上。是的,你没看错,这是发生在渝北区冉家坝中通快递网点的一幕,快递员粗暴分类货品,有些包裹被抛至近两...

广深20城下月开通高铁快递 货物最快当天可送达

用户想要在“愚人节”之后办理高铁快递业务,可通过拨打24小时客服电话95572下单,工作人员将在工作时间的1小时内上门取件。发件成功后,寄件人可登录中铁快运网站95572,利用快递单号随时查询快件状态,或拨打客服电话95572进行人工查询。铁路部门介绍,高铁运输具有公交化方式、天气影响小、准点率高、和谐服务的优势...